Struktur organisasi biro iklan tergantung pada berbagai faktor, seperti ukuran perusahaan, jumlah orang yang dipekerjakan oleh perusahaan, dan jumlah serta nilai akun yang diperoleh perusahaan. Untuk sebagian besar toko, presiden dan chief executive officer (CEO) berada di tingkat atas. Setelah presiden, departemen beroperasi pada skema lateral yang sama pentingnya, karena semua departemen saling bergantung satu sama lain. Departemen ini dipisahkan antara empat hingga lima aspek berbeda dari bisnis periklanan termasuk departemen kreatif dan manajer akun.
Presiden atau CEO biasanya berada di tingkat atas struktur organisasi. Dia bertanggung jawab untuk mengelola operasi harian agensi dan mengalokasikan keuangan. Selain itu, orang ini membantu dengan manajemen akun, pemasaran, dan strategi periklanan.
Di bawah CEO adalah manajer akun, departemen kreatif, pembeli media, dan lalu lintas atau manajemen produksi. Manajer akun bertanggung jawab untuk membawa bisnis baru ke dalam agensi. Setelah akun dibuat, manajer akun dan klien menyetujui tujuan pemasaran dan periklanan. Manajer akun menetapkan anggaran dan tenggat waktu untuk penyelesaian proyek.
Copywriter dan direktur seni berada di departemen kreatif, dan keduanya bekerja sama untuk mengembangkan kampanye iklan yang menarik dan mudah diingat. Mereka mengambil arahan dari manajer akun untuk melayani kebutuhan klien. Tim kreatif bertanggung jawab untuk menyajikan serangkaian ide yang dapat dipilih oleh manajer akun. Bersama dengan manajer akun, mereka menetapkan anggaran produksi untuk ide iklan yang diusulkan dan hadir untuk presentasi klien.
Salah satu departemen terpenting dalam sebuah biro iklan adalah pembeli media dan tim manajemen produksi. Pembeli media memastikan harga terbaik untuk penempatan iklan di media cetak, media atau online, dan mereka menentukan keberhasilan iklan. Tim manajemen produksi bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua departemen sesuai dengan pedoman anggaran yang ditetapkan oleh klien dan manajer akun. Mereka memastikan bahwa setiap unit memenuhi tenggat waktu, dan memverifikasi keakuratan iklan yang telah selesai. Selain itu, tim manajemen produksi bertanggung jawab atas semua tugas administrasi di dalam kantor.
Ada tingkat ketiga dalam struktur organisasi biro iklan yang terdiri dari personel pendukung, yang bertanggung jawab untuk membantu salah satu orang kunci di departemen lain. Setiap departemen memiliki orang-orang pendukung khusus untuk melakukan tugas-tugas tertentu dan membantu dalam menyampaikan kampanye iklan yang sukses.