Banyak yang bisa dan telah dikatakan tentang manfaat outsourcing. Terutama, ini dapat menghemat banyak uang perusahaan, menciptakan keuntungan yang lebih baik bagi pemegang saham dan memungkinkan perusahaan untuk fokus pada beberapa bidang utama. Ada juga sejumlah besar risiko outsourcing, dan perusahaan disarankan untuk mempertimbangkan ini dengan hati-hati sebelum menghancurkan departemen dan mengizinkan bisnis lain untuk mengambil alih pekerjaan mereka. Beberapa risiko outsourcing yang dapat dipertimbangkan antara lain masalah budaya/bahasa, interaksi yang buruk dengan daerah lain, keamanan informasi, investasi awal dalam mentransfer informasi, hilangnya kendali, dan pengaruh outsourcing pada negara utama tempat perusahaan melakukan bisnis.
Seringkali, outsourcing berarti outsourcing lepas pantai, dan salah satu masalah dengan praktik ini adalah sejauh mana kesalahpahaman budaya atau masalah bahasa dapat memengaruhi pekerjaan atau layanan kepada pelanggan. Bahkan ketika negara lain memiliki banyak penutur dari daerah asal perusahaan, mungkin ada masalah yang muncul dari perbedaan budaya, dan ini dapat menghentikan alur kerja, atau dapat menciptakan kesan buruk dari departemen layanan pelanggan bisnis. Faktanya, ada beberapa perusahaan yang awalnya melakukan outsourcing hal-hal seperti jalur layanan pelanggan dan sejak itu menemukan bahwa salah satu risiko outsourcing yang besar adalah ketidakpuasan konsumen dengan praktik ini karena hambatan bahasa atau masalah budaya. Untuk tujuan ini, beberapa perusahaan mengembalikan pekerjaan seperti itu ke negara asal, dan jika mereka mengalihdayakannya, mereka melakukannya ke pembicara yang lebih mungkin untuk memahami penelepon.
Risiko outsourcing lepas pantai mencakup risiko yang terkait dengan menjalankan bisnis di negara yang memiliki undang-undang yang berbeda atau pemerintahan yang tidak stabil. Banyak lokasi outsourcing utama tidak berada di pemerintahan yang paling stabil, dan kerugian besar dapat terjadi jika situasi politik memburuk. Perubahan mendadak dalam pemimpin juga bisa menjadi masalah, dan kudeta mungkin berakhir dengan perusahaan outsourcing dimiliki oleh pemimpin negara yang baru. Tingkat pemeliharaan yang lebih rendah, khususnya di negara-negara dunia ketiga, mungkin berarti penghentian yang tidak terduga, seperti akibat bencana alam, yang tidak dapat segera ditangani oleh pemerintah kota atau pemerintah lainnya.
Sebuah aspek yang sangat penting ketika menilai risiko outsourcing adalah keamanan berbagai jenis informasi, termasuk pengetahuan kepemilikan atau hal-hal seperti statistik pribadi dan pelacakan karyawan atau pelanggan. Mengingat bahwa perusahaan utama mungkin jarang mengelola operasi mikro di area yang dialihdayakan, sejauh mana informasi dapat bocor tidak selalu diketahui. Ada kasus pencurian hal-hal seperti kartu kredit, nomor jaminan sosial dan materi yang dipatenkan, dan ini harus membuat perusahaan berhenti sejenak.
Sementara outsourcing sering menghemat uang, investasi awal bisa sangat mahal. Karyawan mungkin harus melakukan perjalanan ke lokasi yang dialihdayakan untuk mengatur operasi, melatih pekerja, dan lainnya. Terkadang transisi ini mulus, tetapi di lain waktu ditandai dengan banyak rintangan di jalan atau tantangan yang terus berlanjut dalam mengoperasikan pekerjaan outsourcing secara efisien.
Kehilangan kendali ini adalah masalah yang membutuhkan pemikiran juga. Dalam beberapa kasus, perusahaan lain menjadi perwakilan de facto dari perusahaan utama dan mungkin tidak memiliki etika dan tujuan yang sama. Tingkat kendali yang dipertahankan seringkali tergantung pada apakah perusahaan tersebut mengadakan kontrak dengan perusahaan lain atau apakah perusahaan itu menjalankan perusahaan yang dialihdayakan. Dalam kasus terakhir, kontrol atas hasil diharapkan lebih sedikit, meskipun perusahaan selalu dapat memecat agen outsourcing yang ada dan mempekerjakan yang lain. Ini akan memakan waktu dan uang.
Perusahaan dan karyawannya adalah anggota dari negara tempat mereka bekerja. Salah satu risiko outsourcing yang perlu dipertimbangkan adalah dampak bertahap dari praktik ini di dunia tempat perusahaan dan karyawan mendiami. Outsourcing telah berkontribusi pada hilangnya pekerjaan yang signifikan di bidang tertentu, dan ini menciptakan masalah dalam berbagai cara. Itu dapat membuat sekelompok pekerja terampil keluar dari pekerjaan, pada akhirnya mengurangi kelompok keterampilan itu ke titik di mana mungkin sulit untuk tidak melakukan outsourcing. Pengangguran yang lebih tinggi juga dapat ditelusuri ke kebutuhan publik yang lebih besar, dan ini dapat meningkatkan pajak pada individu dan perusahaan, terutama mereka yang sebagian telah menciptakan kebutuhan tersebut.
Tidak mungkin perusahaan akan melihat risiko outsourcing sebagai alasan untuk menghindarinya. Seperti disebutkan, banyak industri sekarang secara rutin mempraktikkan ini sampai tingkat tertentu karena mereka merasa menghemat uang. Namun penting untuk menunjukkan bahwa itu tidak selalu mudah atau berhasil, dan menghemat uang pada akhirnya mungkin akan menghabiskan lebih banyak uang dalam bentuk pajak.