Pekerjaan manajer kredit sering kali secara strategis menentukan karakter kredit konsumen atau klien komersial. Strategi seperti itu sering dilakukan untuk tujuan pinjaman, dan posisi ini kemungkinan besar ada di bank, dealer mobil, toko ritel, dan biro kredit. Perusahaan kartu kredit dan perusahaan yang menyediakan barang atau jasa dapat menawarkan peluang tambahan di bidang ini. Beberapa manajer kredit mungkin bekerja dalam kapasitas akuntansi, sementara yang lain mungkin mengukur manajemen risiko. Banyak dari posisi ini membutuhkan kandidat untuk memegang gelar empat tahun dalam bisnis, sementara beberapa posisi pengawasan mencari orang dengan gelar Master dalam bisnis atau statistik kuantitatif.
Banyak perusahaan kartu kredit atau lembaga pemberi pinjaman menggunakan pemeriksaan dan keseimbangan yang memastikan pelanggan memiliki kemampuan untuk membayar kembali pinjaman atau jalur kredit yang bersangkutan. Bagian dari sistem ini memverifikasi pelanggan dipekerjakan dengan pendapatan yang cukup. Komponen lainnya memastikan tagihan sebelumnya dan saat ini dibayar tepat waktu. Aspek ini umumnya mengukur karakter kredit pelanggan. Namun, orang yang memiliki keputusan akhir mengenai perpanjangan kredit kemungkinan besar adalah manajer kredit.
Deskripsi pekerjaan manajer kredit dapat mencakup tanggung jawab berikut: mempekerjakan dan mengawasi pemeriksa kredit, menentukan kualifikasi minimum untuk perpanjangan kredit klien dan menanggapi keluhan pelanggan. Posisi ini juga dapat meninjau akun pelanggan untuk menghapus atau menambahkan biaya keterlambatan dan membuat pengaturan khusus bagi mereka yang memiliki kredit yang tidak dapat melakukan pembayaran. Pekerjaan manajer kredit cenderung memerlukan banyak layanan pelanggan, baik dalam menangani masalah dan menjawab pertanyaan.
Perpanjangan kredit sering dibagi menjadi jalur konsumen dan komersial. Pekerjaan manajer kredit konsumen sering mengarahkan operasi kredit toko ritel dan biro kredit. Di kantor kecil, seperti cabang bank atau dealer mobil, individu ini dapat membantu pelanggan menyelesaikan aplikasi kredit. Mereka kemudian dapat memeriksa referensi keuangan klien dan menentukan jumlah pinjaman atau kredit, jika ada, yang akan diperpanjang.
Pekerjaan manajer kredit komersial sering kali bekerja di lembaga pemberi pinjaman besar dan membuat keputusan yang memengaruhi reputasi kredit perusahaan. Posisi ini sering melakukan penelitian sejarah kredit yang ekstensif sebelum membuat keputusan pinjaman, karena jalur kredit komersial mungkin melibatkan ratusan ribu dolar. Manajer dengan demikian cenderung menghubungi agen biro kredit dan petugas bank untuk menentukan karakter kredit perusahaan.
Beberapa perusahaan memiliki departemen akuntansi yang mengawasi hutang dan piutang. Dalam kapasitas ini, tugas manajer kredit dapat berpusat pada upaya pemantauan penagihan untuk rekening yang telah jatuh tempo dan mendorong rekening tunggakan untuk membayar. Oleh karena itu, fungsi terkait kemungkinan besar mencakup pelacakan rekening yang telah jatuh tempo, menetapkan dan memantau rencana pembayaran, dan menyerahkan rekening untuk ditagih dengan lembaga eksternal.
Banyak departemen akuntansi perusahaan dapat menggabungkan upaya penagihan dan piutang. Pekerjaan manajer kredit tersebut selanjutnya dapat mengawasi fungsi kredit, termasuk menerapkan pembayaran ke rekening konsumen. Posisi ini selanjutnya cenderung untuk menyeimbangkan dan menyiapkan simpanan bank, membuat dan memelihara catatan klien dan menyelesaikan keluhan tentang perbedaan piutang. Manajer kredit dalam kapasitas tersebut juga dapat menyetujui pesanan klien untuk rilis dan mendiskusikan masalah kredit dengan manajer lain.
Pekerjaan manajer kredit Eropa mungkin tersedia dengan beragam kelompok pemberi kerja, termasuk bank, pemasok produk habis pakai, dan pemberi pinjaman kartu kredit. Banyak dari posisi ini melakukan upaya penagihan dengan klien internasional. Mereka cenderung menganalisis aplikasi kredit klien, memperkirakan kerugian dari hutang yang belum dibayar dan mengidentifikasi keseimbangan yang sehat antara risiko kredit dan penghargaan untuk portofolio keuangan perusahaan.
Risiko kredit sering didefinisikan sebagai kemungkinan bahwa peminjam akan gagal memenuhi kewajiban keuangan sesuai dengan persyaratan pemberi pinjaman. Manajemen risiko sering bekerja untuk memaksimalkan tingkat pengembalian sambil menjaga eksposur kredit seminimal mungkin. Oleh karena itu, manajer risiko kredit kemungkinan besar akan terlibat dengan analisis kuantitatif dan pelaporan risiko pinjaman. Orang ini dapat menggunakan aplikasi perangkat lunak untuk menentukan risiko statistik perusahaan berdasarkan beberapa kelas aset, strategi pinjaman, dan suku bunga pasar. Dia mungkin atau mungkin tidak terlibat langsung dengan pemrosesan aplikasi kredit konsumen.
Posisi dalam manajemen risiko kredit cenderung memerlukan gelar Master dalam administrasi bisnis atau statistik kuantitatif. Di mana lebih sedikit analisis yang terlibat, persyaratan manajer kredit dapat mencakup gelar empat tahun dalam bisnis dan pengalaman profesional dalam pengumpulan atau prinsip akuntansi. Keterampilan yang dibutuhkan dari posisi ini kemungkinan mencakup kemampuan untuk memenuhi tenggat waktu, mengawasi orang lain, dan berkomunikasi dengan populasi pelanggan yang beragam.