Di dunia manufaktur dan industri, tes kontrol kualitas sangat beragam seperti produk yang dirancang untuk tes tersebut. Uji kendali mutu digunakan untuk menentukan apakah suatu produk aman bagi konsumen, diproduksi sesuai spesifikasi dan memenuhi pedoman kegunaan atau ukuran mutu lainnya. Tes kontrol kualitas adalah bagian penting dari industri manufaktur karena tes ini memastikan keamanan dan kepuasan pengguna akhir dengan pembelian mereka.
Tes dan metode kontrol kualitas biasanya dibagi menjadi tiga kategori dasar. Kategori ini adalah panel uji internal, outsourcing, dan pengguna. Meskipun tidak semua produsen menggunakan ketiga jenis pengujian kontrol kualitas, hampir semua produsen menerapkan beberapa bentuk audit kontrol kualitas dalam proses manufaktur.
Tes kontrol kualitas internal mungkin sesuatu yang sederhana seperti inspeksi visual produk untuk jumlah potongan yang benar, warna yang benar atau kerusakan yang terlihat, atau jenis pengujian ini mungkin melibatkan serangkaian tes laboratorium yang dikalibrasi dengan hati-hati untuk menentukan komposisi kimia dan sifat lain dari produk yang diproduksi. Pengujian kontrol kualitas internal adalah bentuk kontrol kualitas yang paling umum digunakan. Pabrikan mungkin memilih untuk memiliki departemen kontrol kualitas yang terpisah, atau pengujian kontrol kualitas dapat dilakukan di berbagai bagian lini produksi.
Pengujian kontrol kualitas yang dialihdayakan adalah metode kontrol kualitas yang umum digunakan di industri seperti industri makanan atau industri produksi obat-obatan. Auditor kontrol kualitas luar ditugaskan untuk menjalankan serangkaian tes pada produk untuk menentukan apakah produk tersebut memenuhi pedoman kualitas dan klaim pabrikan. Dalam kasus industri tertentu, pengujian kontrol kualitas yang dialihdayakan ini mungkin diamanatkan oleh pemerintah untuk memastikan keamanan konsumen obat-obatan atau produk makanan.
Kategori ketiga dari pengujian kontrol kualitas adalah panel uji pengguna. Dalam jenis pengujian kontrol kualitas ini, produk, atau prototipe fungsional produk, diberikan kepada pengguna untuk diuji dan kemudian menyampaikan laporan berdasarkan pengalaman pribadinya. Tes ini hampir selalu merupakan tes terakhir dalam rangkaian dan digunakan untuk lebih memahami bagaimana konsumen akan menggunakan suatu produk dan apa yang menjadi perhatian produk tersebut. Ketika produk diuji di panel uji pengguna, produk sampel biasanya diberikan kepada anggota panel uji sebagai imbalan untuk berpartisipasi dalam uji kontrol kualitas. Dalam kasus lain, anggota panel uji mungkin menerima imbalan lain atau pembayaran tunai untuk layanannya.