Layanan transportasi medis mengangkut orang sakit, terluka dan cacat dari satu tempat ke tempat lain. Layanan ini biasanya dipanggil ketika seseorang membutuhkan perhatian medis segera. Banyak kendaraan transportasi medis memiliki hak jalan raya khusus. Misalnya, ambulans umumnya akan memiliki hak jalan di semua titik lalu lintas selama situasi darurat. Sebagian besar daerah telah menetapkan berbagai jenis layanan transportasi medis untuk mengangkut individu baik dalam situasi darurat maupun non-darurat.
Ketika kebanyakan orang memikirkan layanan transportasi medis, mereka biasanya membayangkan ambulans. Umumnya, ambulans digunakan untuk mengangkut orang yang sakit parah atau terluka dengan cepat ke rumah sakit. Di Amerika Serikat, seseorang dapat memanggil ambulans untuk transportasi medis darurat dengan menekan 911. Kebanyakan ambulans dikendarai oleh teknisi medis darurat dengan setidaknya satu teknisi lain di tangan untuk naik di belakang bersama pasien. Ketika tiba di fasilitas medis dengan ambulans, individu biasanya akan mendapatkan perawatan medis yang sangat cepat.
Terkadang, seseorang akan membutuhkan layanan transportasi medis dalam situasi non-darurat. Transportasi non-darurat paling sering digunakan untuk mengangkut orang sakit dan penyandang cacat ke janji dokter atau untuk prosedur medis rawat jalan di rumah sakit. Seringkali, orang-orang ini terbaring di tempat tidur, yang berarti mereka tidak dapat duduk untuk waktu yang lama. Untuk mengangkut pasien dalam situasi non-darurat, ambulans atau van yang dilengkapi peralatan medis dapat digunakan. Pasien yang dapat duduk, tetapi masih memerlukan transportasi untuk tujuan medis, dapat diberikan layanan mobil atau taksi sebagai alternatif.
Jika seseorang sakit kritis, ambulans udara dapat digunakan untuk menyediakan layanan transportasi medis. Umumnya, ini melibatkan penggunaan jenis pesawat untuk mengangkut seseorang dengan cepat dari satu fasilitas medis ke fasilitas medis lainnya. Ini biasanya dilakukan jika fasilitas lain lebih dilengkapi untuk menyediakan perawatan yang lebih maju tetapi tidak ada cukup waktu untuk bepergian dalam pengertian tradisional. Ambulans udara biasanya memiliki staf yang berbeda dari ambulans biasa. Dalam kebanyakan kasus, pesawat akan mencakup pilot, perawat dan dalam beberapa kasus dokter, pasien dan mungkin anggota keluarga.
Biasanya, individu yang menyediakan layanan transportasi medis untuk mencari nafkah dilatih secara khusus. Ambulans biasanya dilengkapi dengan teknisi layanan darurat terlatih. Selain itu, individu yang bekerja di ambulans udara mungkin termasuk pilot terlatih, perawat, dan mungkin dokter. Naik pada semua jenis kendaraan transportasi medis biasanya akan mencakup beberapa jenis biaya. Biaya umumnya ditanggung oleh individu secara langsung, perusahaan asuransi atau program yang diatur pemerintah, seperti Medicare untuk pasien di Amerika Serikat.