Pemilik bisnis dapat memilih layanan pemasaran email yang tepat untuk mereka. Pilihannya termasuk perangkat lunak pemasaran email, alat berbasis web, dan pembelian daftar iklan opt-in. Penjual juga dapat menyewa perusahaan pemasaran email untuk melakukan semua pekerjaan dari awal hingga akhir. Ini termasuk membuat daftar keikutsertaan, menulis dan mendesain email, pengiriman email, dan pelacakan respons. Terlepas dari metode yang digunakan, pemilik bisnis perlu memastikan bahwa email pemasaran mereka mengikuti pedoman Undang-Undang Pengendalian Serangan Pornografi dan Pemasaran yang Tidak Diminta (CAN-SPAM).
Banyak orang memilih untuk membuat daftar pemasaran email keikutsertaan mereka sendiri. Biasanya, perusahaan menggunakan sistem double opt-in. Pertama, setelah seseorang berlangganan daftar email, email konfirmasi dikirim ke alamat email pengguna. Email ini berisi tautan yang dapat diklik penerima untuk mengaktifkan langganan. Ini membantu memastikan bahwa email perusahaan tidak dianggap sebagai email massal yang tidak diminta, atau spam.
Berbagai jenis perangkat lunak layanan pemasaran email tersedia untuk pemilik bisnis yang membuat daftar pelanggan mereka sendiri. Meskipun beberapa dapat diunduh ke komputer, sebagian besar program pemasaran email diakses dari Internet. Untuk program berbasis web ini, pengguna umumnya membayar biaya berdasarkan jumlah email yang dikirim. Biaya layanan bulanan juga dapat dikenakan.
Perangkat lunak layanan pemasaran email biasanya dilengkapi dengan berbagai template yang dapat digunakan pemasar untuk membuat email. Pilihan juga termasuk membangun desain khusus. Gambar dan teks dapat ditambahkan menggunakan editor what-you-see-is-what-you-get (WYSIWYG), atau dengan menulis kode hypertext markup language (HTML).
Perusahaan dengan daftar email keikutsertaan mereka sendiri juga dapat menyewa penyedia layanan untuk mengirimkan kampanye email. Dalam hal ini, daftar email diteruskan ke vendor yang mengirimkan email. Perusahaan mungkin ingin mendapatkan perjanjian kerahasiaan yang ditandatangani sebelum mengirimkan informasi pelanggan ke pihak ketiga.
Membeli daftar email opt-in adalah pilihan lain. Ini dikenal sebagai menggunakan layanan ledakan email. Karena pemilik bisnis tidak mengontrol proses keikutsertaan, Anda harus berhati-hati saat memilih mitra layanan pemasaran email.
Menggunakan perusahaan yang tidak bereputasi buruk dapat menyebabkan pemasar dituduh mengirimkan spam. Pemilik bisnis dapat menghubungi kantor Better Business Bureau setempat, Federal Trade Commission, atau lembaga perlindungan konsumen lainnya untuk meneliti riwayat layanan perusahaan. Ini dapat membantu mengungkap keluhan yang diajukan terhadap perusahaan oleh konsumen atau pemilik bisnis.
Beberapa perusahaan layanan pemasaran email hanya menyediakan daftar email. Umumnya, pemilik bisnis memberikan email ke penyedia layanan. Mitra layanan kemudian mengirimkan email ke daftar email opt-in yang ditargetkan.
Atau, perusahaan mungkin lebih suka memiliki mitra pemasaran email yang menangani seluruh kampanye email. Dalam hal ini mitra akan menulis dan mendesain email, mengirimkannya, dan melacak respons. Biaya dapat dikenakan untuk setiap bagian kampanye, atau mitra dapat memberikan satu harga paket lengkap.
Pelacakan adalah bagian penting dari semua solusi layanan pemasaran email. Pengguna harus dapat melacak jumlah email yang dikirim, dibandingkan dengan jumlah email yang sebenarnya dibuka. Tingkat konversi juga diperlukan untuk melacak laba atas investasi pengguna. Tingkat konversi adalah persentase email yang mengarah langsung ke penjualan.