Layanan keberlanjutan adalah layanan yang menyediakan perencanaan dan benchmarking, komunikasi dan pelaporan, penilaian, pelatihan, dan mungkin sertifikasi bagi perusahaan. Layanan ini berfokus pada bagaimana perusahaan tersebut dapat memaksimalkan potensinya untuk pemeliharaan kesejahteraan Bumi dalam jangka panjang, yang memiliki dimensi lingkungan, ekonomi, dan sosial. Layanan ini mungkin berfokus pada area spesifik perubahan iklim, penggunaan karbon, standar bangunan, pengelolaan air dan sumber daya, serta peluang energi terbarukan di seluruh perusahaan atau produk demi produk.
Saat perusahaan mulai menggunakan layanan keberlanjutan, konsultan yang menyediakan layanan tersebut akan meninjau perusahaan dalam dua cara atau lebih. Tinjauan pertama akan menjadi tinjauan menyeluruh terhadap upaya perusahaan terkait dengan keberlanjutan. Ini akan mempertimbangkan bagaimana perusahaan menggunakan energi atau produk berbasis minyak bumi, membangun atau memelihara fasilitasnya dan menggunakan sumber daya alam lainnya seperti air atau mineral tertentu. Jika mungkin untuk memecah penggunaan ini berdasarkan lini produk untuk membuat analisis yang lebih rinci, konsultan kemungkinan akan melakukannya juga.
Penilaian memulai proses untuk setiap perusahaan untuk menentukan bagaimana perusahaan memasukkan keberlanjutan ke dalam proses bisnisnya. Sangat penting bagi perusahaan untuk melihat secara jujur apa yang dilakukannya dengan benar sehubungan dengan pengelolaan Bumi dan apa yang dapat digunakan untuk perbaikan. Dengan informasi yang akurat, perusahaan dapat menentukan area mana yang harus ditangani.
Perencanaan adalah langkah selanjutnya dalam proses layanan keberlanjutan. Selama fase ini, perusahaan membuat rencana keberlanjutan strategis perusahaan. Rencana ini mendokumentasikan dampak lingkungan perusahaan, menetapkan tujuan dan biaya yang terkait dengan peningkatan keberlanjutan perusahaan, dan menetapkan prinsip dan praktik untuk memfasilitasi peningkatan keberlanjutan. Benchmarking perusahaan terhadap perusahaan sejenis juga dilakukan pada tahap ini.
Komunikasi tentang rencana keberlanjutan perusahaan, tolok ukur yang coba dipenuhi oleh perusahaan, dan proses yang akan digunakan untuk mencapai tujuan ini adalah langkah selanjutnya dari layanan keberlanjutan. Selama fase ini, perusahaan harus berkomunikasi dengan karyawannya untuk mendidik mereka tentang bagaimana menerapkan tujuan ini akan lebih baik dalam menjaga lingkungan dengan cara yang bertanggung jawab secara ekonomi dan sosial. Perusahaan mungkin juga harus melaporkan kepada lembaga pemerintah dan pemegang sahamnya tentang tindakan yang diambil untuk meningkatkan keberlanjutannya.
Pelatihan merupakan bagian integral dari layanan keberlanjutan. Penting bagi karyawan untuk mempelajari alasan penerapan setiap perubahan yang diprakarsai oleh rencana keberlanjutan perusahaan. Karyawan akan mengambil alih kepemilikan rencana keberlanjutan perusahaan jika mereka dididik dengan baik tentang mengapa hal itu diterapkan dan manfaat dari setiap perubahan.
Sertifikasi adalah bagian lain dari layanan keberlanjutan. Perusahaan di sektor tertentu dapat memperoleh manfaat dari melalui proses sertifikasi. Sertifikasi memberikan penunjukan yang objektif tentang bagaimana suatu perusahaan mengukur keberlanjutannya. Program sertifikasi ini akan bervariasi berdasarkan sektor bisnis dan lokasi.