Manajer hotel biasanya terlibat dalam operasi sehari-hari dari perusahaan tipe hotel, yang dapat mencakup motel yang lebih kecil serta resor yang lebih besar. Tanggung jawab tertentu berfluktuasi tergantung pada ukuran dan persyaratan perusahaan, dan oleh karena itu, kualifikasi manajemen hotel yang tepat juga bervariasi. Namun, secara umum, kualifikasi dalam manajemen hotel mencakup gelar atau sertifikat dalam manajemen perhotelan serta beberapa pengalaman di industri ini. Banyak hotel juga memiliki program pelatihan manajemen dan subspesialisasi sendiri.
Ukuran dan gaya hotel, motel, dan resor sangat bervariasi. Beberapa, seperti motel pinggir jalan milik pribadi, sangat kecil dan memiliki satu atau dua manajer umum yang mengurus semua operasi. Lainnya, seperti hotel rantai besar, memiliki posisi manajemen yang dibagi menjadi banyak kategori, seperti layanan tamu, tata graha, dan manajer acara. Akibatnya, kualifikasi manajemen hotel yang dapat diterima seringkali berbeda.
Berkenaan dengan kualifikasi untuk jaringan hotel dan resor yang lebih besar, banyak yang mengharuskan manajer mereka memiliki gelar sarjana dalam manajemen perhotelan. Banyak perguruan tinggi dan universitas menawarkan program gelar associate, sarjana, dan bahkan master di bidang ini. Program studi ini biasanya mencakup kelas dalam administrasi bisnis, akuntansi, dan ekonomi. Mereka mungkin juga termasuk kelas khusus di bidang-bidang seperti layanan makanan dan pemeliharaan umum.
Sementara banyak hotel besar memerlukan gelar sarjana, beberapa hotel dan motel kecil menerima sertifikat dalam manajemen hotel. Perguruan tinggi dan sekolah perdagangan tertentu menawarkan jenis program sertifikat ini baik secara online maupun secara langsung. Lamanya waktu yang dibutuhkan seseorang untuk menyelesaikan program sertifikat biasanya bervariasi tergantung di mana dan kapan kursus itu diambil. Seperti program gelar sarjana, program sertifikat ini berfokus pada keterampilan manajemen bisnis yang berkaitan dengan industri perhotelan.
Seringkali, kualifikasi manajemen hotel akan mencakup sejumlah pengalaman dalam industri. Faktanya, beberapa hotel mungkin kurang memperhatikan pendidikan perguruan tinggi dan lebih peduli dengan pengalaman praktis dan langsung ketika mengevaluasi kualifikasi manajemen hotel seseorang. Sekali lagi, tingkat pengalaman bervariasi tergantung pada persyaratan khusus hotel, tetapi sebagian besar mengharapkan seorang manajer memiliki setidaknya satu hingga tiga tahun bekerja di bidang hotel atau perhotelan dalam beberapa kapasitas.
Terlepas dari jenis kualifikasi manajemen hotel yang dimiliki seseorang, banyak hotel mengharuskan manajer potensial untuk mengikuti program pelatihan manajemen internal. Meskipun pendidikan, pelatihan, dan pengalaman di luar sangat membantu, setiap hotel umumnya memiliki kebijakan dan prosedurnya sendiri yang perlu diketahui oleh setiap manajer agar efektif. Selain itu, karena banyak hotel besar telah membagi tanggung jawab manajemen menurut departemen, seseorang mungkin perlu dilatih dalam tugas khusus yang terkait dengan posisinya.