Berbagai jenis teknologi mobile banking dapat diklasifikasikan berdasarkan sarana yang digunakan lembaga keuangan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan memungkinkan mereka mengakses layanannya. Sebagian besar aplikasi teknologi yang digunakan bank terintegrasi dengan ponsel pintar, seperti iPhone® dan Blackberry®. Tiga jenis teknologi mobile banking yang tersedia secara luas menerima dan mengirim data melalui pesan teks, browser web, dan aplikasi ponsel pintar.
Bagi nasabah yang ingin memanfaatkan mobile banking tetapi tidak memiliki ponsel pintar, pesan teks mungkin menjadi pilihan utama mereka. Bank mengirim peringatan pelanggan melalui pesan teks. Peringatan ini tersedia untuk saldo akun, pembayaran terkirim, setoran langsung, dan berbagai aktivitas akun. Beberapa bank mengizinkan pengguna untuk mendaftar peringatan ini melalui layanan perbankan online mereka secara gratis sementara yang lain membebankan biaya, selain biaya pesan teks yang dibebankan kepada pelanggan oleh operator ponsel mereka.
Beberapa pesan teks dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan petugas bank sebagai pengganti email atau mengirim pesan melalui pusat kontak situs web online. Dengan mengirim SMS kode atau instruksi tertentu, nasabah bank mungkin dapat mengirim sumbangan dari rekening deposito mereka. Sumbangan ini dikirim ke organisasi amal atau tujuan yang menjalin kemitraan dengan bank.
Jenis kedua dari teknologi mobile banking adalah mobile web browser. Individu yang memiliki ponsel dengan akses web dapat membuka situs online bank versi modifikasi. Akses akun penuh diberikan dari situs, memungkinkan pengguna dapat memantau aktivitas, meminta transfer akun, dan melakukan pembayaran. Mengakses situs web bank dari ponsel biasanya tidak dikenakan biaya dari bank, tetapi pengguna kemungkinan besar akan dikenakan biaya data dari operator nirkabelnya.
Salah satu bentuk teknologi mobile banking yang paling menarik adalah pengembangan aplikasi smart phone banking. Ini memberi pengguna akses sekali sentuh ke banyak fitur akun. Mirip dengan teknologi browser web, pelanggan memiliki akses penuh ke akun mereka melalui aplikasi ponsel. Beberapa bank atau layanan pembayaran memungkinkan pengguna untuk mengambil gambar cek dan melakukan setoran ATM virtual melalui ponsel mereka.
Layanan yang lebih umum mencakup transfer rekening, pembayaran tagihan, dan pemantauan aktivitas. Layanan ini memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi perbankan meskipun mereka tidak berada di dekat komputer. Mereka dapat memantau aktivitas penipuan dan langsung memberi tahu personel bank jika ada masalah.