Perangkat lunak perawatan terdiri dari program komputer khusus yang dirancang untuk membantu menjalankan layanan perawatan hewan peliharaan. Ini terdiri dari salah satu segmen lebih yang menangani hal-hal seperti janji, catatan pelanggan dan informasi bisnis. Beberapa jenis perangkat lunak perawatan dibeli langsung, sementara jenis lainnya tersedia dengan berlangganan.
Tujuan dari perangkat lunak perawatan adalah untuk menyederhanakan bisnis untuk toko perawatan yang sibuk, kantor dokter hewan atau jenis bisnis lain yang terlibat dalam perawatan hewan peliharaan setidaknya paruh waktu. Perangkat lunak perawatan layanan lengkap ditujukan untuk bisnis yang biasanya hanya melakukan perawatan. Komponen perangkat lunak individual pada dasarnya adalah bagian dari perangkat lunak perawatan yang hanya menyediakan fungsi yang diperlukan untuk bagian perawatan bisnis. Perangkat lunak semacam itu paling sering digunakan dalam bisnis di mana perawatan bukanlah bagian terbesar dari bisnis, tetapi ditawarkan sebagai tambahan kepada pelanggan. Toko hewan peliharaan besar dan kantor dokter hewan adalah beberapa contoh bisnis yang mungkin melakukan banyak perawatan, tetapi itu bukan fokus utama bisnis.
Banyak bisnis perawatan memilih untuk menggunakan layanan perangkat lunak berlangganan. Perangkat lunak perawatan semacam ini biasanya dibayar setiap bulan dan memungkinkan toko mengakses berbagai fungsi. Penyimpanan data di luar situs sering kali merupakan fitur layanan berlangganan. Perangkat lunak perawatan langganan biasanya merupakan produk berfitur lengkap dan mencakup semua, atau hampir semua, aspek bisnis perawatan. Ini mungkin tersedia dalam versi terbatas atau uji coba jangka pendek secara gratis, tetapi untuk mengakses semua fitur, groomer harus berlangganan.
Kerugian dari layanan berlangganan adalah jika groomer memutuskan untuk tidak melanjutkan langganan, data apa pun yang dimasukkan dalam program biasanya hilang. Sering kali layanan berlangganan tidak kompatibel dengan layanan lain atau dengan perangkat lunak yang tersedia secara umum. Ini berarti bahwa setelah toko memasukkan semua data pelanggannya, mungkin tidak sepadan dengan biaya dan upaya untuk mengubah layanan.
Jenis lain dari perangkat lunak perawatan yang umum digunakan adalah program yang sepenuhnya terdapat pada disk, atau disk, yang dibeli oleh groomer. Setelah dibeli, toko memiliki paket dan tidak ada biaya bulanan yang harus dibayar. Namun, tidak jarang perusahaan perangkat lunak merilis pembaruan untuk produk yang harus dibeli agar perangkat lunak tetap mutakhir.
Program perangkat lunak mandiri biasanya mengharuskan groomer atau toko menyimpan perangkat lunak dan catatan pelanggan di komputer lokal. Tidak ada data yang disimpan di luar situs, dan pencadangan rutin adalah penting. Beberapa jenis perangkat lunak ini didasarkan pada perangkat lunak lain yang umum digunakan. Ini dapat mencakup database atau spreadsheet, dan dimungkinkan untuk mengubah ke jenis program lain yang menggunakan metode penanganan data yang sama jika diperlukan.