Wawancara kerja sering kali merupakan waktu bagi kandidat dan manajer perekrutan untuk bertemu untuk interaksi tanya jawab. Di antara jenis wawancara yang digunakan oleh perusahaan adalah variasi kelompok, di mana kandidat dapat bertemu dengan banyak anggota organisasi. Pertanyaan wawancara kelompok seringkali bersifat umum dan dapat meminta kandidat untuk menggambarkan diri mereka sendiri, menyoroti bagaimana situasi yang sulit ditangani, di mana mereka berharap dalam lima tahun dan apa yang paling disukai atau tidak disukai dari posisi sebelumnya. Tips wawancara kelompok tambahan termasuk berjabat tangan dan melakukan kontak mata dengan setiap anggota panel diikuti dengan ucapan terima kasih individu.
Wawancara kelompok dapat digunakan dalam salah satu dari dua skenario. Yang pertama mungkin melibatkan beberapa kandidat pekerjaan yang berinteraksi bersama dengan satu atau lebih pewawancara. Peserta sering kali dibagi menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil, yang membantu pewawancara menunjuk kandidat yang kuat. Skenario kedua sering disebut sebagai wawancara panel, di mana satu kandidat bertemu dengan beberapa anggota tim yang berbeda sekaligus. Chief executive officer, eksekutif senior dan/atau manajer menengah semuanya dapat hadir.
Pertanyaan wawancara kelompok biasanya tidak berkaitan dengan aspek individu dari lowongan pekerjaan. Sebaliknya, mereka sering digunakan untuk menentukan kualitas kandidat. Karakteristik seperti kepemimpinan, kehadiran, kemampuan berbicara, teknik komunikasi dan keterampilan interpersonal mungkin biasa diperiksa selama wawancara kelompok. Mekanisme koping untuk situasi stres juga dapat ditinjau dengan interaksi ini.
Salah satu cara yang mungkin untuk menonjol dalam wawancara kelompok adalah mempersiapkan diri. Sebagai hasil dari sifat umum pertanyaan wawancara kelompok, kandidat mungkin dapat merumuskan jawaban sebelum pertemuan yang sebenarnya. Misalnya, beberapa pewawancara suka bertanya kepada kandidat bagaimana mereka menggambarkan diri mereka sendiri. Ini sering kali merupakan kesempatan bagi kandidat untuk menghubungkan dirinya dengan pekerjaan itu. Dengan demikian, jawaban singkat dapat menggambarkan seseorang sebagai pemain tim, pemikir analitis, atau pemimpin yang kuat.
Jawaban kandidat untuk pertanyaan ini juga dapat menunjukkan satu atau lebih perilaku profesional dalam tindakan. Contohnya sering kali mencakup kejujuran, motivasi, atau keuletan. Ketika kedua tanggapan terhubung, mereka dapat melukiskan gambaran yang jelas tentang sifat pribadi dan profesional kandidat. Oleh karena itu, jawaban sampel dapat menggambarkan kejujuran dan penyediaan layanan pelanggan yang kuat, dengan perincian dari pengalaman sebelumnya.
Menggambar pada pengalaman sebelumnya mungkin diperlukan ketika menjawab pertanyaan wawancara kelompok umum lainnya juga. Misalnya, kandidat terkadang harus mendiskusikan bagaimana situasi yang sulit ditangani. Pertanyaan ini tidak hanya membantu pewawancara mengetahui apa yang didefinisikan sebagai sulit, tetapi juga menunjukkan kemampuan kandidat untuk bekerja di bawah tekanan. Ilustrasi yang kuat dari situasi seperti itu mungkin termasuk memecat seorang karyawan, berkomunikasi dengan klien yang putus asa, atau meningkatkan penjualan selama kemerosotan ekonomi.
Beberapa pewawancara akan menanyakan calon apa yang dia harapkan dalam lima tahun. Dalam banyak kasus, jawaban yang aman tetapi bijaksana mungkin merupakan pendekatan terbaik, di mana kandidat mengungkapkan harapan untuk posisi kepemimpinan atau dianggap sebagai profesional sejati. Kandidat juga dapat menggunakan pertanyaan ini sebagai cara untuk mempelajari peluang internal apa yang bisa ada di masa depan. Sebuah jawaban kemudian dapat diambil dari informasi itu juga.
Jika salah satu pewawancara sedang menguji ketidakcocokan, dia mungkin bertanya apa yang paling disukai atau tidak disukai dari pekerjaan kandidat sebelumnya. Salah satu cara yang mungkin untuk menjawabnya adalah dengan mendengarkan informasi tentang posisi atau perusahaan yang terbuka dan menggunakannya. Kuncinya adalah tetap positif dan hindari membuat pernyataan negatif tentang rekan kerja atau majikan sebelumnya.
Kiat tambahan juga dapat membantu saat mempersiapkan wawancara kelompok. Misalnya, etiket sering kali mengharuskan berjabat tangan dan mendistribusikan salinan resume baru ke setiap anggota panel. Saat menjawab, kandidat harus sering melakukan kontak mata terlebih dahulu dengan orang yang mengajukan pertanyaan dan kemudian dengan setiap pewawancara tambahan. Jika mengajukan pertanyaan, kandidat harus sering berbicara kepada satu orang.
Setelah wawancara kelompok, kandidat dapat berterima kasih kepada panel atau pewawancara atas kesempatan untuk bertemu. Etiket sering meminta untuk mengirimkan ucapan terima kasih kepada setiap anggota juga. Catatan semacam itu kemungkinan dapat dipersonalisasi dengan memasukkan pesan singkat yang mengingatkan percakapan sebelumnya dengan pewawancara masing-masing.