Komunikasi bisnis mewakili setiap informasi yang disampaikan melalui dua pihak atau lebih. Metode komunikasi bisnis sangat luas, terutama dengan meningkatnya penggunaan teknologi. Metode komunikasi bisnis yang berbeda mencakup bentuk internal dan eksternal, dengan beberapa jenis pencampuran antara kedua kelompok ini. Proses komunikasi juga merupakan bagian dari metode ini karena saluran ini memiliki beberapa bagian. Tidak semua individu berkomunikasi dengan cara yang sama; seringkali yang terbaik bagi seorang individu untuk memilih saluran yang sesuai dengan kekuatannya dan menciptakan pesan yang efektif untuk pihak penerima.
Metode internal komunikasi bisnis sering kali tidak memiliki kekurangan jenis. yang paling umum termasuk tatap muka, panggilan telepon, dan memo selain konferensi, rapat, atau email, antara lain. Faktor penting yang memaksa keputusan di antara jenis komunikasi ini termasuk sifat pesan dan pihak penerima. Misalnya, percakapan pribadi tentang topik serius tidak boleh menggunakan email sebagai metode komunikasi; panggilan telepon atau pertemuan tatap muka mungkin yang terbaik. Pesan yang berkaitan dengan kelompok besar karyawan mungkin memerlukan penggunaan rapat atau konferensi besar lainnya untuk menyebarkan informasi dengan cara yang cepat.
Komunikasi eksternal biasanya lebih formal karena pesan dikirim dari perusahaan ke individu atau bisnis luar. Oleh karena itu, metode komunikasi bisnis di sini termasuk surat dan pertemuan formal, meskipun beberapa opsi lain mungkin ada dalam kasus tertentu. Metode ini memungkinkan bisnis untuk menginformasikan pemangku kepentingan eksternal dengan benar tentang aspek-aspek tertentu dari perusahaan. Sebagian besar bisnis harus berhati-hati saat menggunakan komunikasi eksternal karena konsekuensi hukum dapat terjadi jika perusahaan membahas proses bisnis yang sensitif dengan tidak semestinya. Metode komunikasi eksternal yang buruk juga dapat menyebabkan kebingungan tentang aktivitas bisnis tertentu, yang dapat mengakibatkan rendahnya opini konsumen.
Semua metode komunikasi bisnis melalui proses komunikasi, yang biasanya melibatkan beberapa langkah. Langkah-langkah ini dimulai dengan sumber dan encoding dan bergerak melalui saluran ke decoding dan penerimaan, dengan setiap langkah melibatkan bagian dari pesan yang dikomunikasikan. Sumber, penyandian, dan saluran biasanya berhubungan dengan individu yang mengirim pesan. Menulis pesan dengan benar untuk kemudahan pemahaman dan saluran yang digunakan untuk menyampaikan pesan merupakan komponen yang sangat penting karena pilihan yang buruk dapat merusak pesan. Penguraian dan penerimaan berhubungan dengan pihak yang menerima pesan dan bagaimana penerima membaca dan memahami pesan yang dikirim dari sumbernya.