Socket Error 10060 adalah kesalahan yang terjadi saat menggunakan email, dan secara khusus mengacu pada batas waktu saat berkomunikasi dengan server penyedia email. Penyebabnya dapat ditemukan dalam pengaturan email, dalam pengaturan otentikasi, dalam pengaturan firewall, dalam program anti-virus dan dalam pemblokiran protokol transfer surat sederhana (SMTP) oleh penyedia layanan Internet (ISP). Kesalahan ini paling sering terjadi saat pengguna komputer mengirim email daripada menerimanya.
Sebagian besar dari semua email menggunakan SMTP untuk surat keluar. Socket Error 10060 dalam banyak kasus terkait dengan pengaturan SMTP untuk email pengguna. Setiap penyedia email memiliki pengaturan unik untuk layanannya, jadi pengguna harus menghubungi ISP-nya atau mengunjungi situs web dukungannya untuk menentukan pengaturan yang benar.
Ketika galat soket 10060 terjadi, pengguna harus terlebih dahulu memeriksa nama server POP3 dan SMTP untuk memastikan bahwa mereka benar. Hal berikutnya yang harus dia periksa adalah port SMTP keluar. Penyedia email mengubah nilai ini lebih dari yang lain dalam pengaturan masing-masing. Jika otentikasi diperlukan, pengguna harus mengklik kotak “Server Membutuhkan Otentikasi”. Semua klien email harus memiliki opsi pilihan ini.
Jika pengaturan email sudah benar dan Kesalahan Soket 10060 masih terjadi, penyebabnya mungkin perangkat lunak firewall. Pengguna harus mematikan perangkat lunak firewall yang diinstal untuk menguji koneksi email. Jika ini mengatasi kesalahan, pengguna harus mengikuti petunjuk dalam dokumentasi dukungan untuk perangkat lunak firewall tertentu untuk membuat pengecualian untuk program email.
Ketika itu tidak memperbaiki kesalahan, pengguna harus membuka prompt perintah dan melakukan ping ke alamat server SMTP yang diperoleh dari penyedia email. Jika ping tidak berhasil dan komputer terhubung ke router, pengguna harus menghubungkannya langsung ke modem kabel untuk menguji apakah firewall perangkat keras router memblokir lalu lintas SMTP. Jika demikian, pengguna harus berkonsultasi dengan dokumentasi router untuk membuat pengecualian untuk port SMTP yang digunakan penyedia emailnya. Atau, penyebabnya mungkin server SMTP yang diblokir oleh ISP pengguna. Dia harus menghubungi ISP untuk kemungkinan solusi atau untuk meminta pemblokiran.
Ada kemungkinan virus atau malware memblokir komunikasi SMTP. Pengguna harus memperbarui program anti-virus atau anti-malware dan menjalankan pemindaian lengkap. Jika Kesalahan Soket 10060 masih terjadi, masalah mungkin disebabkan oleh penyedia email. Pengguna harus menghubungi penyedia email dan melihat apakah ada masalah di sana.