Dalam bisnis, kegagalan Enterprise Resource Planning (ERP) pada dasarnya terjadi jika satu atau lebih tujuan yang ditetapkan ketika membuat pilihan untuk mengimplementasikan ERP tidak terpenuhi. Jenis kegagalan termasuk kegagalan keuangan, kegagalan garis waktu, dan gangguan atau perlambatan perusahaan. Biasanya kegagalan di bagian dari proses perencanaan implementasi, kegagalan ERP dapat terjadi karena beberapa alasan, dan dapat berasal dari masalah di bagian mana pun dari perusahaan atau proses perencanaan. Alasan kegagalan ERP termasuk gangguan komunikasi, salah perhitungan anggaran, dan angka penjualan yang meningkat.
Jika ERP tidak memberikan perusahaan pengembalian finansial yang dijanjikan dalam investasi, ini adalah jenis kegagalan finansial. ERP tidak secara alami menghasilkan uang, tetapi dirancang untuk memfasilitasi proses perusahaan, seperti akuntansi, sumber daya manusia, dan pertukaran data, untuk meningkatkan efisiensi perusahaan. Ketika memutuskan apakah akan menerapkan ERP, manajemen perusahaan biasanya membuat perkiraan seberapa besar mereka mengharapkan efisiensi meningkat setelah penerapan ERP. Data efisiensi ini dapat diterjemahkan ke dalam perkiraan dolar dan sen untuk memperkirakan apa arti ERP bagi perusahaan secara finansial. Jika pengembalian sistem jauh dari perkiraan nilai implementasi platform, itu dianggap sebagai kegagalan ERP.
Jenis lain dari kegagalan keuangan ERP dapat terjadi jika implementasi ERP tidak terjadi dalam anggaran yang ditetapkan untuk ERP. Sebelum menerapkan ERP, manajemen harus menghitung perkiraan biaya, termasuk sumber daya fisik yang diperlukan, seperti uang, tenaga kerja dan ruang, serta biaya pelatihan ulang dan mempersiapkan karyawan untuk sistem yang baru diterapkan. Jika biaya implementasi ERP jauh melebihi biaya yang diproyeksikan, ini bisa menjadi jenis kegagalan ERP, meskipun ERP yang melampaui anggaran masih bisa menjadi sebagian keberhasilan jika berhasil memenuhi tujuan lain dari ERP.
ERP yang diimplementasikan secara signifikan lebih lambat dari yang diproyeksikan dianggap sebagai kegagalan garis waktu. Ketika implementasi ERP tidak memenuhi tanggal penyelesaian yang diproyeksikan, penundaan dapat disebabkan oleh variabel, seperti berapa lama waktu yang dibutuhkan karyawan untuk mempelajari sistem baru. Keterlambatan garis waktu juga dapat terjadi sebagai akibat dari perkiraan waktu yang tidak akurat selama perencanaan implementasi ERP, seperti jika komputer tidak diperintahkan untuk tiba tepat waktu untuk pelatihan.
Kegagalan yang parah dalam implementasi ERP dapat menyebabkan proses perusahaan menjadi lambat, yang dapat mempengaruhi pekerjaan karyawan serta produksi dan pengiriman pesanan perusahaan. Biasanya, kegagalan bencana ERP terjadi karena kurangnya komunikasi. Terkadang, kurangnya komunikasi terjadi di antara manajemen, tetapi komunikasi yang buruk dengan karyawan perusahaan yang bertanggung jawab atas bagian-bagian ERP juga dapat berakhir dengan kegagalan yang fatal. Ketika kegagalan total ERP menyebabkan perusahaan terhenti, karyawan di tempat harus diberi kekuatan untuk membuat perubahan yang diperlukan agar produksi kembali online secepat mungkin, termasuk kembali ke sistem yang digunakan sebelumnya. ERP-nya.