Perawatan untuk massa tiroid tergantung pada hasil pemeriksaan dokter dan hasil tes apa pun. Massa tiroid dapat berupa jinak, yang berarti non-kanker, atau ganas, yang berarti kanker. Massa tiroid jinak yang membesar disebut gondok dan 90 persennya disebabkan oleh kekurangan yodium. Terkadang, kista atau nodul jinak dapat terbentuk di tiroid, menyebabkannya tampak membesar. Massa tiroid yang ganas biasanya akan diobati dengan pembedahan dan mungkin diikuti atau tidak dengan terapi radiasi.
Sebelum memulai perawatan apa pun, dokter akan melakukan pemeriksaan fisik untuk menentukan sifat massa tiroid dan membedakan apakah massa tersebut mengganggu struktur lain, seperti laring atau trakea. Jika ya, pasien mungkin mengalami kesulitan bernapas atau memiliki suara serak. Seorang dokter dapat memberikan beberapa tes untuk menentukan apakah massa tiroid bersifat kanker. Biopsi jarum halus aman dan tidak menimbulkan rasa sakit dan dapat menyaring sel-sel abnormal. Jika perlu, CT scan (computed tomography), MRI (magnetic resonance imaging), atau ultrasound dapat dipesan. Seorang dokter juga dapat memeriksa peningkatan kadar serum kalsitonin atau serum tiroglobulin, yang keduanya dapat mengindikasikan kanker tiroid.
Seorang pasien yang memiliki gondok non-kanker atau kista tiroid dapat diuji untuk menentukan apakah tiroid membuat cukup hormon tiroid. Banyak pasien dengan gondok memiliki kadar hormon tiroid yang normal. Namun banyak yang membuat hormon tiroid terlalu sedikit, dalam hal ini mereka mengalami hipotiroidisme, atau membuat terlalu banyak, seperti hipertiroidisme. Dalam kasus ini, terapi hormon dapat memperbaiki kadar hormon perangsang tiroid (TSH) dalam darah.
Jika kanker dicurigai atau jika massa tiroid jinak menekan kerongkongan atau trakea, dokter dapat merekomendasikan operasi untuk mengangkat semua atau sebagian dari tiroid atau hanya massa tiroid. Pembedahan dapat diindikasikan pada massa tiroid yang berkembang pesat. Selama operasi, kelenjar getah bening dapat diangkat baik untuk mencegah penyebaran kanker atau untuk menahan kanker tiroid yang mungkin telah menyebar.
Setelah operasi, pasien dapat menjalani terapi radiasi atau minum yodium radioaktif oral untuk mencegah penyebaran kanker atau mengecilkan tumor yang tidak diangkat selama operasi. Kemoterapi jarang digunakan untuk pasien kanker tiroid. Pasien yang telah menjalani pengangkatan seluruh atau sebagian kelenjar tiroid perlu menggunakan hormon tiroid pengganti selama sisa hidup mereka untuk mempertahankan fungsi tiroid secara teratur.