Ada beberapa jenis pekerjaan perwakilan teknis di berbagai industri. Perwakilan teknis umumnya ahli dalam pemeliharaan dan servis barang-barang teknis, seperti komputer dan elektronik. Banyak jenis organisasi yang berbeda memiliki departemen Teknologi Informasi (TI) yang mempekerjakan perwakilan teknis.
Salah satu jabatan yang termasuk dalam klasifikasi pekerjaan technical representative adalah technical service representative. Pekerjaan ini mungkin memerlukan perjalanan, karena karyawan ini sering pergi ke sumber masalah untuk memperbaikinya. Perwakilan layanan teknis terkadang mewakili perusahaan kepada pelanggan, sehingga mereka mungkin dituntut untuk sangat profesional dan sopan. Selain itu, posisi ini biasanya membutuhkan kemampuan komunikasi yang kuat. Perwakilan layanan teknis melakukan layanan teknis seperti memperbaiki atau menginstal perangkat lunak atau perangkat keras komputer.
Perwakilan meja bantuan teknis adalah salah satu pekerjaan perwakilan teknis yang tersedia; dalam posisi ini, perwakilan bekerja di kantor perusahaan mereka daripada bepergian ke lokasi kerja. Mereka mungkin bekerja melalui telepon, membantu pelanggan dengan memecahkan masalah dan membantu menemukan solusi. Pemeliharaan dan perbaikan komputer adalah area umum di mana perwakilan meja bantuan teknis membantu pelanggan. Etiket telepon yang kuat penting untuk posisi ini; namun, bantuan online menjadi lebih umum. Dalam hal bantuan online, perwakilan bantuan teknis dapat mengobrol online dengan pelanggan, memberikan arahan melalui komputer dan bukan melalui telepon.
Kategori ketiga dari pekerjaan perwakilan teknis adalah perwakilan dukungan teknis. Posisi ini dapat berupa internal atau eksternal. Beberapa profesional pendukung bekerja dalam sebuah organisasi yang membantu karyawan dengan masalah komputer, sementara yang lain mungkin melakukan perjalanan ke area yang berbeda untuk menyiapkan jaringan komputer dan menyediakan layanan dan pemeliharaan untuk jaringan ini. Sebuah universitas yang membutuhkan sistem perangkat lunak baru, misalnya, dapat menggunakan satu atau lebih perwakilan dukungan teknis untuk menyelesaikan pekerjaan.
Perwakilan dukungan teknis harus memiliki pengetahuan tentang perangkat lunak dan perangkat keras, karena menginstal sistem baru sering kali merupakan bagian dari pekerjaan. Mereka juga harus dapat mengevaluasi kebutuhan pelanggan yang mereka bantu. Perwakilan dukungan teknis sering melatih karyawan dalam suatu organisasi tentang cara menggunakan sistem atau perangkat lunak baru. Posisi ini terkadang dapat tumpang tindih dengan posisi perwakilan meja bantuan teknis, karena perwakilan dukungan dapat bekerja melalui telepon. Paling umum, pekerjaan perwakilan teknis ada dalam bidang yang terkait dengan sistem komputer dan perangkat lunak; namun, profesional ini juga dapat bekerja di bidang elektronik dan bidang terkait lainnya.