Berbagai pekerjaan supervisor pembantu rumah tangga termasuk mengawasi kru pembersihan atau binatu di hotel, rumah sakit, atau hampir semua bisnis yang membutuhkan layanan pembersihan atau linen. Tugas khusus pekerjaan bervariasi dengan kebutuhan bisnis tertentu dan ukuran kru pembersihnya. Jika stafnya kecil, supervisor pengurus rumah tangga mungkin diharapkan bekerja bersama kru pembersih.
Tugas utama supervisor pengurus rumah tangga adalah mengelola departemen dan mengawasi staf. Pengawas rumah tangga mengawasi anggota staf kebersihan lainnya untuk memastikan bahwa pekerjaan dilakukan dengan benar, aman dan efisien. Ini dapat dilakukan saat bekerja dengan staf kebersihan atau dengan memeriksa pekerjaan anggota staf setelah selesai.
Salah satu pekerjaan supervisor rumah tangga yang paling umum adalah bekerja untuk sebuah hotel. Dalam peran ini, supervisor biasanya bertanggung jawab untuk memeriksa kamar tamu dan menyelesaikan keluhan tamu. Keluhan tamu dapat timbul jika kamar tidak dibersihkan atau diisi dengan cukup. Misalnya, supervisor housekeeping kemungkinan akan menangani keluhan jika tidak ada handuk bersih di kamar mandi.
Pekerjaan supervisor tata graha di rumah sakit mungkin juga melibatkan beberapa kontak dengan klien. Pembersihan di rumah sakit dan fasilitas kesehatan lainnya terkadang terjadi saat pasien beristirahat di kamar mereka. Untuk alasan ini, perlu bagi petugas kebersihan untuk menyebabkan gangguan sesedikit mungkin.
Peran supervisor housekeeping dalam pengaturan rumah sakit terutama terdiri dari penjadwalan dan pengelolaan kru pembersih. Penting juga untuk memastikan bahwa semua prosedur dan tindakan pencegahan keselamatan diikuti. Fasilitas pelayanan kesehatan memiliki persyaratan kebersihan yang ketat, karena berdampak langsung terhadap kesembuhan dan kenyamanan pasien.
Beberapa pekerjaan supervisor rumah tangga lebih fokus pada binatu daripada pembersihan. Dalam posisi ini, supervisor akan memastikan bahwa para pekerja membersihkan dan menyortir cucian dengan benar. Dalam bisnis yang lebih kecil, supervisor pembantu rumah tangga mungkin mengawasi fungsi pembersihan dan binatu.
Tanggung jawab lain yang terkait dengan pekerjaan supervisor housekeeping termasuk meninjau lamaran kerja dan mewawancarai serta mempekerjakan anggota staf. Supervisor juga dapat bertanggung jawab untuk melatih anggota staf kebersihan baru. Ini termasuk menunjukkan kepada peserta pelatihan segala sesuatu yang harus diselesaikan setiap hari. Seorang supervisor housekeeping mungkin juga menulis evaluasi dan menasihati karyawan tentang bagaimana melakukan perbaikan dalam kinerja kerja mereka, jika diperlukan.
Pekerjaan supervisor rumah tangga dapat memerlukan beberapa pengalaman pembersihan dan pengawasan. Namun, ada kemungkinan bagi seorang pembersih untuk mendapatkan pengalaman dan kemudian naik ke posisi pengawasan. Pekerjaan biasanya membutuhkan setidaknya ijazah sekolah menengah. Dalam beberapa kasus, pelatihan tambahan atau gelar diperlukan.
Majikan cenderung mengisi pekerjaan supervisor rumah tangga dengan orang-orang yang sehat, dapat diandalkan, dan pekerja keras. Kemampuan untuk memimpin orang lain adalah suatu keharusan. Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang baik juga diinginkan bagi supervisor yang memiliki banyak interaksi dengan anggota staf atau klien lain.