Hampir setiap bisnis membutuhkan manajer yang berkualitas, meskipun tidak semua perusahaan menggunakan istilah yang tepat untuk posisi tersebut. Nama lain untuk pekerjaan manajer kualitas termasuk manajer kontrol kualitas, manajer jaminan kualitas, dan manajer proyek kualitas. Banyak bisnis memiliki posisi khusus, seperti manajer kualitas data kanker, manajer keamanan dan kualitas pangan, dan manajer kualitas klaim. Ketika seseorang mencari pekerjaan sebagai manajer kualitas, dia harus membaca deskripsi pekerjaan perusahaan dengan cermat untuk mempelajari posisi tersebut. Biasanya, bisnis membutuhkan pengalaman di bidang atau industri serta gelar pendidikan.
Banyak profesi yang berbeda menawarkan pekerjaan manajer yang berkualitas. Manajer kualitas bekerja di industri manufaktur, ritel, dan jasa. Secara umum, pekerjaan manajer kualitas serupa. Manajer kualitas sering kali mengawasi orang lain saat mereka melakukan pemeriksaan dan pengujian kualitas. Mereka biasanya bertanggung jawab untuk menetapkan sasaran mutu, melatih pekerja untuk mencapai sasaran, dan mengelola dokumentasi kertas atau elektronik.
Di bidang manufaktur, pekerjaan manajer kualitas sering kali melibatkan penerapan program jaminan kualitas, seperti Six Sigma, ISO, dan lean manufacturing. Terkadang seorang manajer kualitas bekerja dengan manajer lain untuk menetapkan tujuan keuangan dan memantau perkembangan tujuan tersebut. Dalam manufaktur khusus, seperti elektronik, manajer kualitas sering bertanggung jawab untuk mengawasi pelatihan karyawan dalam proses seperti penyolderan dan pengujian. Dalam bisnis manufaktur lainnya, manajer mutu mungkin bertanggung jawab untuk mendokumentasikan kepatuhan perusahaan terhadap peraturan dan undang-undang regional dan lokal. Seringkali departemen kualitas bertanggung jawab untuk menerapkan kebijakan lingkungan.
Pekerjaan manajer kualitas di industri ritel, perawatan kesehatan, dan jasa lebih berorientasi pada layanan orang daripada pembuatan dan penjualan produk fisik. Seringkali manajer mutu bertanggung jawab untuk menetapkan program pelatihan karyawan dan memantau hasilnya. Kadang-kadang, manajer kualitas mungkin bertanggung jawab untuk memastikan bahwa bisnis memperoleh lisensi dan akreditasi yang tepat, terutama jika melibatkan data penting. Salah satu contohnya adalah manajer kualitas data kanker biasanya melatih karyawan untuk mendapatkan dan memelihara data yang akurat.
Perusahaan yang beroperasi di area di mana ada masalah lingkungan sering mempekerjakan manajer kualitas. Beberapa bisnis yang perlu memantau kualitas sumber daya termasuk pertanian besar, industri berbasis kehutanan, dan perusahaan pertambangan. Seringkali, pekerja dalam pekerjaan manajer kualitas ini menghabiskan sebagian besar hari kerja mereka di lapangan, melakukan tes atau melatih personel untuk mematuhi peraturan pemerintah.
Pekerjaan manajer kualitas lainnya tersedia di industri konstruksi, di bidang bioteknologi, dan di perusahaan kebersihan yang lebih besar. Terkadang manajer di bidang seperti kebersihan atau industri makanan melakukan perjalanan dari satu lokasi ke lokasi lain, sedangkan manajer lain, seperti manajer jaminan kualitas nuklir, dapat tinggal di satu fasilitas. Manajer kualitas pemasok, manajer kualitas pembelian, atau manajer kualitas barang dagangan biasanya mengunjungi fasilitas vendor dan sering bepergian ke luar negeri.