Chief information officer adalah eksekutif tingkat atas yang mengawasi semua teknologi informasi (TI) dan sistem komputer untuk organisasi mereka. Pekerjaan Chief Information Officer ditemukan di sektor swasta dan publik. Fungsi dasar orang-orang dalam pekerjaan chief information officer adalah untuk memajukan tujuan strategis organisasi mereka melalui penggunaan teknologi terbaik. Dalam organisasi yang berbeda, mungkin ada perbedaan dalam tugas yang tepat dari chief information officer (CIO). Beberapa perusahaan menyewa konsultan untuk menjalankan peran sebagai chief information officer.
Dalam organisasi besar, pekerjaan chief information officer biasanya adalah posisi tingkat tinggi. Kepala petugas informasi dengan banyak karyawan mendelegasikan sebagian besar operasi sehari-hari kepada manajer dan spesialis teknologi informasi. Chief information officer merencanakan kebutuhan teknologi informasi organisasi, menetapkan arah dan memelihara anggaran. Dalam organisasi yang lebih kecil, petugas informasi kepala mungkin terlibat pada tingkat yang lebih rinci, seperti mengalokasikan sumber daya, menyelesaikan masalah sistem tertentu atau menetapkan proses. Umumnya, pekerjaan chief information officer lebih strategis daripada teknis.
Beberapa organisasi, terutama yang sangat besar, mungkin memiliki chief information officer dan chief technology officer. Beberapa tugas posisi dapat tumpang tindih, tetapi petugas informasi kepala umumnya mengawasi strategi terkait TI untuk organisasi mereka. Peran eksekutif teknologi umumnya lebih bertanggung jawab atas infrastruktur komputer. Di perusahaan yang berfokus pada teknologi, orang dalam peran ini mungkin sangat terlibat dalam pengembangan produk. Di organisasi lain, kedua peran tersebut digabungkan menjadi satu posisi.
CIO fraksional adalah petugas informasi kepala yang bekerja berdasarkan kontrak, seringkali secara paruh waktu, mendukung organisasi yang lebih kecil yang mungkin tidak mampu membayar eksekutif lain dalam daftar gaji. Seorang petugas informasi kepala fraksional dikonsultasikan tentang keputusan arah strategis untuk organisasi yang berkaitan dengan manajemen informasi dan teknologi, tetapi dia biasanya tidak terlibat dalam manajemen atau operasi sehari-hari. CIO fraksional mungkin bekerja untuk diri mereka sendiri atau untuk perusahaan konsultan yang menempatkan mereka dengan perusahaan dan organisasi yang berbeda. Intinya, tujuan CIO fraksional adalah untuk memberikan arahan teknologi informasi strategis yang dibutuhkan banyak organisasi dengan biaya lebih rendah.
Menjadi petugas informasi kepala membutuhkan keahlian manajemen dan kepemimpinan yang kuat. Mampu memimpin orang lain untuk mengimplementasikan visi adalah penting bagi orang-orang dalam pekerjaan utama teknologi informasi. Seseorang di posisi kepemimpinan puncak ini biasanya merupakan bagian dari tim kepemimpinan organisasi secara keseluruhan dan bertanggung jawab, bersama tim, untuk mengimplementasikan visi, misi, dan nilai-nilai organisasi.