Model kepuasan kerja bervariasi, tetapi mereka semua membandingkan karyawan yang puas dengan motivasi dan prestasi kerja. Model kepuasan kerja yang paling umum termasuk teori disposisional, teori isi, teori proses, dan model dua faktor. Semua model kepuasan kerja mengeksplorasi ciri-ciri kepribadian pekerja individu dan menghubungkan ciri-ciri tersebut dengan kepuasan kerja.
Teori disposisional didasarkan pada ciri-ciri kepribadian orang-orang yang bahagia dan bagaimana faktor-faktor ini terbawa ke tempat kerja. Ini mengukur tingkat kebahagiaan dalam hidup dengan tingkat kepuasan pada pekerjaan. Teori ini menyarankan orang dengan sikap positif memiliki lebih banyak energi dan menghadapi tugas pekerjaan dengan antusias. Karyawan dengan ciri-ciri ini biasanya termotivasi dan berkinerja baik meskipun tidak diawasi dengan baik.
Para pekerja ini umumnya ekstrovert yang memiliki stabilitas emosional. Mereka menunjukkan kesadaran di tempat kerja dan terbuka untuk berubah. Sebaliknya, sikap negatif menghasilkan karyawan yang menemukan sedikit atau tidak ada kepuasan dari pekerjaan. Karyawan yang kurang percaya diri dan efisiensi diri biasanya juga kurang motivasi, yang dapat diukur dalam kinerja pekerjaan mereka.
Model kepuasan kerja dua faktor menggunakan atribut yang ditemukan dalam teori disposisional dan memeriksa bagaimana perusahaan dapat mempengaruhi cara karyawan memandang tempat kerja. Teori-teori ini melihat faktor-faktor yang mendorong kepuasan dan faktor-faktor yang menyebabkan ketidakpuasan, dalam kombinasi dengan ciri-ciri kepribadian. Manajer dan penyelia mungkin mempengaruhi cara karyawan memandang pekerjaan mereka dengan memahami kebutuhan dasar manusia, menurut model dua faktor.
Karyawan yang menerima pengakuan atas pencapaiannya dan melihat peluang pertumbuhan atau promosi tampak lebih bahagia di tempat kerja saat disurvei. Mereka tampak lebih bersemangat untuk menerima tanggung jawab tambahan dan berkinerja baik jika pekerjaan itu bermakna. Psikolog percaya semua orang memiliki kebutuhan dasar yang sama untuk mencapai potensi penuh mereka, yang meliputi makanan, tempat tinggal, dan keinginan untuk pengakuan, disebut sebagai teori konten.
Manajemen mungkin mempengaruhi tingkat kepuasan karyawan pada orang-orang yang positif dan negatif. Model kepuasan kerja teori proses mendasarkan kepuasan karyawan pada bagaimana pekerja merasakan perlakuan mereka oleh supervisor. Jika mereka memandang kebijakan manajemen tidak adil, mereka cenderung mencari kesalahan dalam pekerjaan.
Kebijakan ini mungkin terkait dengan gaji, kondisi kerja, keamanan kerja, atau praktik administrasi. Tingkat ketidakpuasan terkait dengan seberapa sering perlakuan tidak adil terjadi dan tingkat keparahannya. Contohnya mungkin termasuk upah yang sangat rendah sehingga karyawan berjuang untuk memenuhi kebutuhan dasar, atau kurangnya pengakuan atas upaya karyawan. Survei menunjukkan pekerja yang lebih tua dan pekerja paruh waktu menoleransi ketidakadilan lebih baik daripada pekerja yang lebih muda dan pekerja penuh waktu.