Mencegah kekerasan di tempat kerja biasanya melibatkan beberapa langkah berbeda, yang sering kali dapat ditemukan dalam kebijakan tertulis. Pertama, menghindari situasi berbahaya sangat bergantung pada kemampuan untuk mendidik tenaga kerja untuk mengenali faktor risiko dan tanda-tanda peringatan potensi kekerasan. Setelah pendidikan, elemen yang tersisa dari kebijakan tersebut biasanya mencakup pencegahan, tanggapan, dan tindak lanjut. Setiap tempat kerja akan memiliki sistem unik untuk menanganinya, tetapi banyak organisasi dan bisnis mengikuti kerangka kerja serupa untuk menangani kekerasan di tempat kerja.
Pendidikan sering dianggap sebagai langkah pertama dalam mencegah kekerasan di tempat kerja. Teknik dapat berkisar dari percakapan informal di antara rekan kerja hingga program pelatihan formal. Manajer dan supervisor sering kali mendidik diri mereka sendiri dan karyawan mereka tentang arti kekerasan di tempat kerja, serta potensinya di lokasi khusus mereka. Jika ada tim tanggap darurat, biasanya juga memerlukan pelatihan khusus. Kekerasan di tempat kerja dapat memiliki banyak definisi. Ini bisa berupa tindakan kekerasan, atau ancaman cedera fisik, pelecehan, intimidasi, atau perilaku mengancam lainnya. Ini juga dapat mencakup ancaman lisan atau tertulis, dan, di beberapa tempat, tindakan mengganggu, seperti memaki dan menyebarkan desas-desus dianggap sebagai kekerasan di tempat kerja.
Orang yang bekerja di bidang atau lokasi tertentu cenderung menghadapi risiko lebih tinggi mengalami kekerasan di tempat kerja. Beberapa contoh termasuk orang-orang yang bekerja erat dengan publik, seperti petugas kesehatan atau pegawai layanan sosial. Selain itu, individu yang menangani uang juga sering menghadapi situasi kekerasan. Namun kekerasan di tempat kerja dapat terjadi di mana saja, dan seringkali sulit untuk memprediksi apakah orang luar atau bahkan rekan kerja akan terlibat dalam perilaku kekerasan di tempat kerjanya.
Langkah selanjutnya umumnya melampaui pendidikan umum dan berfokus pada pencegahan. Banyak kebijakan tempat kerja menggambarkan pencegahan kekerasan sebagai peningkatan kesadaran dan memberikan pelatihan khusus untuk menilai ancaman dan mengidentifikasi situasi yang berpotensi kekerasan. Dua alat yang berguna untuk mencegah kekerasan di tempat kerja adalah kebijakan tertulis yang secara eksplisit menyatakan jenis perilaku apa yang tidak dapat diterima, serta penyaringan calon pekerja sebelum bekerja. Bergantung pada faktor risiko kekerasan organisasi tertentu, organisasi tersebut mungkin juga memiliki rencana darurat. Banyak bisnis juga memiliki program — seperti penyelesaian sengketa alternatif (ADR) atau program bantuan karyawan — yang tersedia, dan ini dapat membantu mencegah kekerasan di tempat kerja.
Jika kekerasan di tempat kerja tidak dapat dicegah dan insiden terjadi, maka respons biasanya merupakan langkah berikutnya. Beberapa pemberi kerja memiliki tim tanggap darurat yang telah dilatih secara khusus untuk menangani situasi kekerasan. Kelompok ini dapat menentukan, misalnya, apakah evakuasi diperlukan, atau mengambil langkah apa pun yang digariskan dalam rencana organisasi.
Tindak lanjut biasanya merupakan langkah terakhir dalam mencegah kekerasan di tempat kerja. Supervisor umumnya mengevaluasi apakah situasi ditangani dengan tepat. Kemudian mereka dapat membuat laporan resmi dan mengubah kebijakan dan prosedur tempat kerja, jika perlu. Jika insiden traumatis terjadi, maka manajer dapat bekerja dengan karyawan mereka secara langsung, atau membawa bantuan dari luar untuk pembekalan dan konseling staf. Banyak ahli sumber daya manusia setuju bahwa memiliki rencana pencegahan kekerasan di tempat kerja yang tertulis menjelaskan peran dan tugas ketika sebuah insiden terjadi. Hal ini dapat menyebabkan karyawan merasa lebih aman dan lebih percaya diri di tempat kerja.