Apa Keuntungan Pengenalan Suara?

Beberapa keuntungan yang paling menonjol dari pengenalan suara termasuk fakta bahwa hal itu dapat memungkinkan siswa dan pekerja cacat fisik untuk menyelesaikan tugas-tugas di komputer. Itu juga dapat membuat pengguna komputer lain lebih efisien dengan mengurangi kesalahan manusia dan meningkatkan kemampuan mereka untuk multi-tugas. Bisnis dengan hotline layanan pelanggan mendapat manfaat dari jenis teknologi ini karena memungkinkan mereka untuk melibatkan klien mereka tanpa perwakilan langsung, yang dapat meningkatkan pengalaman penelepon dan mengurangi biaya bisnis.

Salah satu keuntungan yang paling menonjol dari pengenalan suara adalah bahwa hal itu dapat sangat bermanfaat bagi siswa cacat. Dalam banyak kasus, ketika siswa memiliki cacat fisik, tugas-tugas yang melibatkan penggunaan komputer memerlukan bantuan orang kedua. Komputer memainkan peran yang semakin penting dalam pendidikan, dan pengenalan suara dapat menghilangkan apa yang mungkin menjadi tantangan yang berkembang bagi siswa penyandang cacat.

Demikian pula, ada keuntungan dari pengenalan suara berkaitan dengan memungkinkan orang cacat fisik lebih banyak kesempatan kerja. Ada individu yang sangat cerdas dan terampil yang keterbatasannya menggunakan komputer dapat membuat mereka kurang menarik bagi pemberi kerja. Kemampuan untuk menggunakan komputer melalui perintah suara alih-alih operasi fisik dapat memungkinkan lebih banyak individu ini menjadi kontribusi berharga bagi angkatan kerja.

Pengenalan ucapan juga dapat menghasilkan tingkat efisiensi yang lebih tinggi. Kesalahan manusia adalah masalah umum ketika orang menulis dokumen, misalnya. Saat menggunakan perangkat lunak perintah suara, kata-kata dieja dengan benar selama dikenali, menghilangkan kebutuhan waktu tambahan untuk merevisi kesalahan ejaan. Pengenalan ucapan dapat memungkinkan dokumen dibuat lebih cepat karena perangkat lunak umumnya menghasilkan kata-kata secepat diucapkan, yang umumnya jauh lebih cepat daripada yang dapat diketik seseorang. Perangkat lunak jenis ini juga dapat menjadi alat yang meningkatkan kemampuan seseorang untuk melakukan banyak tugas.

Keuntungan bisnis lain dari pengenalan suara adalah memungkinkan perusahaan mengumpulkan informasi tanpa campur tangan manusia. Banyak bisnis menggunakannya sebagai alat di hotline layanan pelanggan mereka. Alih-alih membuat penelepon tetap diam sementara agen sibuk, perangkat lunak pengenalan suara memungkinkan mereka memasukkan informasi seperti alasan panggilan dan nomor akun mereka, yang dapat membantu mempercepat pengalaman mereka dan mengurangi jumlah waktu yang dibutuhkan perwakilan untuk menghabiskan dengan setiap penelepon. Dalam beberapa kasus, teknologi ini dapat sepenuhnya menghilangkan kebutuhan penelepon untuk berinteraksi dengan perwakilan langsung. Hal ini mengurangi biaya tenaga kerja bisnis dengan sering memungkinkan mereka untuk mengurangi ukuran staf yang bertugas.