Biasanya, pro dan kontra menggunakan perangkat lunak surat lamaran tergantung pada kualitas perangkat lunak yang digunakan pencari kerja. Ini tidak berarti apakah itu versi gratis atau versi berbayar, tetapi ini berarti seberapa banyak upaya yang dilakukan pengembang untuk menghasilkan produk akhir. Perangkat lunak surat pengantar yang berkualitas membantu pencari kerja membuat surat pengantar yang disesuaikan dengan kepribadian, keterampilan, dan kualifikasinya, sementara versi di bawah standar menghasilkan surat pengantar umum, paling banter. Seperti yang akan dia lakukan sebelum melakukan pembelian apa pun, pencari kerja harus menjelajahi dan meneliti berbagai jenis perangkat lunak sebelum membuat keputusan.
Seperti kebanyakan jenis produk, termasuk perangkat lunak, ada berbagai jenis perangkat lunak surat lamaran yang tersedia. Beberapa mungkin menawarkan fitur yang lain tidak. Yang lain mungkin dirancang untuk bekerja dengan cara yang tidak. Oleh karena itu, cara termudah untuk mendefinisikan perangkat lunak semacam ini adalah dengan menggambarkannya sebagai perangkat lunak yang membantu pencari kerja membuat surat lamaran. Metode yang digunakan untuk membuat produk akhir bergantung pada perangkat lunak itu sendiri.
Salah satu keuntungan nyata menggunakan perangkat lunak surat lamaran adalah bantuan dalam menulis surat pengantar yang disediakan perangkat lunak. Perangkat lunak semacam ini membantu pencari kerja dengan masalah yang mungkin mereka hadapi, seperti format surat lamaran yang tepat. Beberapa versi perangkat lunak ini menawarkan opsi bagi pengguna untuk membuat surat lamaran yang lebih personal. Misalnya, beberapa versi perangkat lunak ini memberikan opsi kepada pengguna untuk memasukkan informasi pribadi yang, ketika surat siap diformat, membantu surat itu terlihat lebih seperti dibuat oleh manusia dan bukan perangkat lunak. Kelebihan lain dalam menggunakan perangkat lunak ini mencakup berbagai jenis layanan tambahan yang ditawarkan beberapa versi, termasuk bantuan resume, informasi tentang papan pekerjaan, dan integrasi dengan program komputer populer lainnya.
Terlepas dari kelebihannya, ada beberapa kelemahan dalam menggunakan perangkat lunak surat lamaran. Tergantung pada kualitas produk, mungkin atau mungkin tidak meminta pencari kerja untuk memasukkan informasi yang cukup yang mempersonalisasi surat tersebut. Ini berarti pencari kerja bisa mendapatkan surat lamaran generik yang terbaik, dan surat lamaran yang membosankan paling buruk. Tidak ada opsi yang mungkin menarik perhatian calon pemberi kerja. Pencari kerja selalu memiliki pilihan untuk mengedit produk akhir dan membuatnya lebih individual untuk kepribadian, tujuan, dan kualifikasinya, tetapi dia mungkin tidak memiliki keterampilan menulis surat lamaran seperti ini jika dia memilih untuk menggunakan perangkat lunak ini.
Sebelum membeli versi berbayar dari perangkat lunak ini, pencari kerja mungkin ingin mencoba perangkat lunak surat lamaran gratis terlebih dahulu. Tergantung pada pengembangnya, versi gratis ini mungkin memberikan gambaran yang kuat kepada pencari kerja tentang apa yang diharapkan dari perangkat lunak surat lamaran. Dia bahkan mungkin menemukan versi gratis, atau versi percobaan gratis, yang berfungsi cukup baik sehingga dia tidak perlu membeli versi berbayar. Pada saat yang sama, setiap pencari kerja yang serius mempertimbangkan untuk membeli perangkat lunak surat lamaran harus melakukan jenis penelitian yang sama seperti yang akan dia lakukan saat melakukan pembelian jenis lain. Jenis penelitian seperti itu termasuk berbicara dengan orang lain yang telah menggunakan perangkat lunak, memeriksa ulasan profesional perangkat lunak, dan mengunjungi papan pesan dan forum online di mana orang telah memposting pengalaman mereka dengan perangkat lunak.