Teknik fasilitasi adalah alat yang digunakan untuk memungkinkan suatu kelompok bekerja sama untuk merumuskan keputusan bersama. Sering kali alat-alat ini digunakan untuk membiarkan berbagai kelompok berkumpul untuk mengembangkan solusi atas suatu masalah. Kelompok-kelompok ini dipimpin oleh seorang fasilitator yang mengelola sesi untuk mencapai hasil yang sesuai. Fasilitator menetapkan aturan, mengkonfirmasi agenda, dan mengelola pertemuan, tetapi tidak secara langsung berpartisipasi dalam diskusi sesi yang sedang berlangsung.
Sebagian besar sesi terjadi secara langsung di satu lokasi agar anggota kelompok fokus setiap saat selama sesi tertentu. Beberapa teknik fasilitasi memerlukan partisipasi dari kelompok yang bervariasi sehingga sesi dapat dilakukan secara online atau melalui telekonferensi. Kelompok-kelompok tertentu telah menggunakan teknik fasilitasi untuk membangun konsensus melalui e-mail atau komunikasi elektronik lainnya daripada sesi tatap muka.
Perusahaan besar, organisasi nirlaba, dan lembaga pemerintah menggunakan teknik fasilitasi untuk menyatukan kelompok yang sangat beragam untuk memecahkan masalah. Sebuah organisasi nirlaba dapat masuk ke negara Dunia Ketiga setelah bencana untuk bekerja dengan pemerintah setempat untuk memperbaiki infrastruktur masyarakat. Dalam hal ini, ada orang-orang dari latar belakang berbeda yang mungkin berbicara bahasa yang berbeda berkumpul untuk menentukan cara terbaik untuk membantu komunitas. Teknik fasilitasi yang digunakan perlu mengatur agenda untuk segera menentukan solusi terbaik bagi masyarakat.
Perusahaan dapat menggunakan teknik fasilitasi untuk meninjau proyek dan program untuk menentukan aspek program yang berjalan dengan baik dan aspek mana yang dapat ditingkatkan. Jenis sesi ini mencoba untuk mengembangkan sejarah bagi perusahaan untuk belajar dari untuk bergerak maju dengan setiap proyek baru daripada membuat kesalahan yang sama lagi. Sesi lain mungkin diadakan untuk mengembangkan solusi perangkat lunak untuk masalah bisnis.
Sesi biasanya dimulai dengan setiap peserta memperkenalkan dirinya kepada kelompok. Fasilitator akan memulai untuk memberikan contoh informasi yang harus disertakan oleh setiap anggota kelompok dalam pendahuluannya. Setelah perkenalan, fasilitator biasanya menyajikan agenda untuk konfirmasi kelompok. Sebagian besar teknik fasilitasi mengharuskan fasilitator mengatur semua pengaturan waktu, mencatat semua diskusi, dan bekerja dengan kelompok untuk membuat aturan di mana kelompok akan berfungsi selama sesi. Fasilitator perlu memastikan bahwa setiap orang dalam kelompok berpartisipasi, jadi terkadang fasilitator perlu menarik peserta yang lebih pendiam ke dalam percakapan dengan mengajukan pertanyaan spesifik.