Ada empat kategori utama atau jenis segmen pasar. Empat kategori utama meliputi geografis, perilaku, demografis dan psikografis. Di dalam masing-masing jenis segmen tersebut terdapat banyak sub-kategori atau sub-segmen juga. Segmen pasar terutama digunakan dalam membagi pelanggan ke dalam kategori untuk tujuan pemasaran.
Segmen pasar geografis fokus pada lokasi pelanggan. Pelanggan yang tinggal dan bekerja di negara bagian atau wilayah negara yang berbeda mungkin memiliki kebutuhan yang berbeda dalam hal produk dan layanan. Misalnya, pelanggan yang tinggal di Florida tidak membutuhkan sekop salju, tetapi perusahaan yang sama dapat memproduksi sekop pantai yang dapat dijual kepada pelanggan Florida.
Segmen pasar demografis adalah beberapa cara paling populer bagi perusahaan untuk menyegmentasikan pelanggannya. Demografi terdiri dari karakteristik seperti usia, jenis kelamin atau ukuran keluarga pelanggan. Data demografis tambahan dapat mencakup pendapatan, pendidikan, dan pekerjaan. Agama, ras dan kebangsaan adalah faktor pemisah lain dalam segmentasi pasar.
Misalnya, pendapatan mungkin berperan jika perusahaan menjual barang mewah kelas atas. Sebuah sekolah swasta yang sedang bersiap-siap untuk kampanye pemasaran dapat menarik daftar rumah tangga di daerah tersebut dengan anak-anak yang memiliki pendapatan lebih dari $200,000 US Dollar (USD) per tahun. Dalam skenario ini, sekolah swasta memisahkan opsi menggunakan segmen pasar demografis dan geografis.
Segmen pasar psikografis fokus pada gaya hidup. Perusahaan yang menggunakan jenis kategori ini dapat berfokus pada kelas sosial ekonomi pelanggan, seperti rumah tangga berpenghasilan rendah, berpenghasilan menengah atau tinggi. Gaya hidup dan tipe kepribadian mungkin berfokus pada pasangan homoseksual atau orang yang suka mendaki, tergantung pada jenis produk atau layanan yang dijual perusahaan.
Segmen pasar perilaku membagi pelanggan berdasarkan keputusan pembelian mereka. Umumnya, perusahaan akan mengelompokkan pelanggan seperti ini untuk kampanye pemasaran bertarget. Misalnya, jika perusahaan berencana untuk melibatkan kembali pelanggan lama, perusahaan dapat mengkategorikan pelanggan berdasarkan frekuensi pembelian. Jadi siapa pun yang belum membeli dari perusahaan pada tahun lalu dapat menjadi bagian dari kampanye.
Perusahaan yang sama tidak ingin mengirimkan kampanye pemasaran keterlibatan ulang kepada pelanggan yang baru saja membeli dari mereka minggu lalu. Pelanggan yang membeli dalam jangka waktu kurang dari satu tahun akan termasuk dalam segmen pasar perilaku, tetapi di bawah sub-kategori yang berbeda. Perilaku pembelian bekerja juga dalam skenario up-sell. Misalnya, pelanggan yang membeli buku audio dari perusahaan yang menjual produk informasi yang berbeda kemungkinan akan membeli buku audio lainnya.
Perusahaan dapat mengkategorikan segmen pasar berdasarkan jenis produk. Kemudian ketika merilis buku audio berikutnya, ia dapat mengirimkan pengumuman kepada semua pelanggan dalam kategori buku audio karena mereka cenderung membeli lagi.