Orang-orang yang bekerja dalam pekerjaan penjualan bertanggung jawab untuk meningkatkan pangsa pasar perusahaan tertentu. Karyawan penjualan secara proaktif mencari klien baru dan menggunakan alat pemasaran dan iklan untuk mempromosikan produk dan layanan tertentu. Beberapa pekerjaan penjualan melibatkan staf penjualan yang melakukan interaksi pelanggan tatap muka di toko ritel atau melakukan panggilan penjualan ke rumah orang atau kantor klien bisnis. Banyak tenaga penjualan melakukan penjualan dari jarak jauh dengan meminta bisnis baru melalui telepon, melalui surat, atau melalui Internet.
Tenaga penjualan yang dipekerjakan oleh toko ritel sering dilatih untuk berbicara tentang produk tertentu atau berbicara dengan pelanggan tentang departemen tertentu dari sebuah toko. Karyawan ini biasanya menerima gaji pokok tetapi dapat memperoleh komisi berdasarkan penjualan. Di beberapa toko, interaksi pelanggan individu dari staf penjualan dilacak dan bonus dibayarkan untuk setiap produk yang dijual oleh staf penjualan. Manajer penjualan departemen mengawasi staf penjualan dan menerima gaji pokok ditambah bonus yang didasarkan pada total penjualan departemen selama satu bulan, kuartal, atau tahun.
Perusahaan keuangan mempekerjakan banyak orang dalam pekerjaan penjualan, dan karyawan ini harus secara proaktif memasarkan produk asuransi, pinjaman, dan layanan keuangan lainnya. Sebagian besar tenaga penjualan berbasis di lokasi kantor, tetapi banyak yang diminta untuk melakukan panggilan penjualan melalui konsultasi jarak jauh. Di beberapa pasar, tenaga penjualan keuangan melakukan penjualan dari pintu ke pintu di lingkungan sekitar dan di bisnis kecil. Banyak jenis perusahaan lain mempekerjakan tenaga penjualan yang melakukan kunjungan dari rumah ke rumah untuk menjual berbagai jenis produk dan layanan, mulai dari pengiriman makanan hingga pemasangan sistem keamanan. Sebagian besar tenaga penjualan ini tidak memperoleh gaji pokok dan bergantung sepenuhnya pada komisi penjualan.
Petugas penjualan telepon melakukan panggilan dingin ke calon klien. Orang-orang penjualan ini menargetkan konsumen dan bisnis. Undang-undang di banyak negara memungkinkan konsumen untuk memblokir panggilan penjualan telemarketing dengan mendaftar untuk mendaftar “jangan menelepon”. Staf penjualan telepon harus memastikan bahwa mereka tidak menelepon orang yang terdaftar di registri ini dengan merujuk silang prospek penjualan mereka dengan daftar jangan panggil. Umumnya, tenaga penjualan telepon memperoleh gaji pokok yang kecil tetapi sebagian besar menghasilkan uang dengan menjual produk melalui telepon.
Pengecer dan penyedia layanan berbasis internet mempekerjakan banyak orang dalam pekerjaan penjualan. Karyawan ini mengembangkan kampanye iklan web untuk menargetkan calon pelanggan berdasarkan area minat dan lokasi geografis. Penjual berbasis internet biasanya tidak berinteraksi langsung dengan klien, dan sebagian besar bergantung pada pengembangan strategi pemasaran yang sukses untuk menghasilkan penjualan. Sebagian besar orang penjualan berbasis Internet menerima gaji tetapi dapat memperoleh komisi berdasarkan volume penjualan.