Ujian dasar ITIL adalah ujian untuk kualifikasi utama yang diperoleh profesional layanan TI untuk menjadi bersertifikat ITIL. ITIL adalah singkatan dari Information Technology Infrastructure Library, dan merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) di Inggris Raya dan negara-negara lain. Ini adalah standar yang didokumentasikan secara komprehensif untuk penyediaan Teknologi Informasi (TI) dalam lingkungan praktik terbaik. Sertifikasi ini juga terkadang disebut Sertifikasi Yayasan Manajemen Layanan ITIL.
Meskipun awalnya ditemukan dan digunakan oleh pemerintah Inggris, metodologi ITIL kini telah diadopsi oleh banyak perusahaan di seluruh dunia. Dengan demikian, mengikuti ujian dasar ITIL dapat menjadi investasi yang berharga bagi setiap profesional TI yang serius. Sebagian besar individu mengikuti ujian dasar ITIL di akhir kursus pelatihan singkat. Ini adalah ujian pilihan ganda, dan tingkat kelulusan biasanya sekitar 90%.
Sertifikasi dasar dimulai dengan ujian dasar ITIL. Jika siswa ingin mengambil sertifikasi lebih lanjut, maka kualifikasi yang lebih maju meliputi ITIL Intermediate Level, ITIL Expert, dan ITIL Master. Semua tingkat sertifikasi ini memerlukan studi lebih lanjut yang cukup besar. Semua tingkat kualifikasi sertifikat ITIL sangat diminati oleh badan pemerintah dan perusahaan independen. Dengan demikian, berinvestasi dalam pelatihan dan lulus ujian dasar ITIL mungkin merupakan langkah karir yang sangat baik.
Ujian ITIL di tingkat dasar terdiri dari 40 pertanyaan pilihan ganda, yang setidaknya 26, atau 65%, harus dijawab dengan benar. Sebagian besar kandidat mengikuti ujian langsung setelah menyelesaikan kursus ITIL pelatihan dasar. Siswa biasanya melaporkan bahwa mereka menganggap ujian itu relatif mudah—karenanya tingkat kelulusan yang tinggi untuk ujian ini. Berhasil lulus ujian dasar ITIL menyatakan bahwa Anda memiliki pengetahuan tentang konsep, prinsip, dan istilah yang digunakan dalam ITIL.
Sangat disarankan agar siswa yang ingin belajar mandiri untuk ujian dasar ITIL membeli buku-buku resmi, serta beberapa contoh tes untuk berlatih. Ini akan memberi siswa kesempatan terbaik untuk lulus ujian ITIL pada upaya pertamanya. Siswa melaporkan bahwa materi yang diperlukan untuk lulus ujian biasanya dapat dipelajari dalam waktu sekitar tiga hari belajar mandiri.
Setelah mendapatkan sertifikat ITIL, ada baiknya bagi profesional TI untuk menambahkan prestasi ke resumenya. Dia akan terdaftar di database kandidat yang berhasil sehingga sertifikasi dapat diverifikasi oleh calon pemberi kerja. Sertifikasi yayasan ITIL adalah kualifikasi awal yang sangat baik bagi siapa saja yang mengejar karir di bidang TI, dan khususnya dalam peran dukungan atau meja bantuan TI.