Transkripsi bisnis adalah dokumen yang menyediakan catatan permanen tentang apa yang terjadi dalam beberapa jenis pertemuan bisnis. Banyak perusahaan memerlukan jenis transkripsi ini untuk berbagai rapat, termasuk hubungan investor atau rapat pendapatan, atau sebagai catatan acara dalam rapat dewan atau direktur. Apa yang membedakan transkripsi bisnis dari bentuk catatan permanen lainnya adalah bahwa detailnya biasanya dalam bentuk pengulangan kata demi kata dari apa yang dikatakan dalam rapat, versus membuat notulen yang menyingkat dan pada dasarnya meringkas peristiwa.
Penggunaan transkripsi bisnis ditemukan dengan pertemuan yang diadakan di berbagai lingkungan. Ini termasuk pertemuan tatap muka di lokasi fisik, serta pertemuan yang diadakan melalui telekonferensi atau bahkan konferensi berbasis web. Dalam beberapa dekade terakhir, ahli transkripsi yang dilatih untuk menggunakan steno sering kali menyiapkan salinan tertulis dari peristiwa yang terjadi selama rapat, kemudian menggunakan catatan steno untuk menyiapkan transkripsi lengkap di kemudian hari. Baru-baru ini, pendekatan tersebut memerlukan pembuatan rekaman audio dari acara tersebut dan kemudian menggunakan rekaman itu untuk menyiapkan transkripsi bisnis yang diketik.
Selain menggunakan transkripsi bisnis untuk rapat profil tinggi, mereka juga dapat membantu membuat catatan permanen yang mendetail untuk acara lain. Misalnya, manajer penjualan nasional atau regional dapat memilih untuk memesan transkrip untuk konferensi mingguan atau bulanan yang dilakukan dengan personel penjualan lain dalam organisasi. Dengan cara yang sama, menyiapkan transaksi bisnis untuk rapat yang diadakan oleh anggota komite proyek juga dapat membantu membuat catatan permanen tentang apa yang dibahas dalam rapat dan dalam konteks apa.
Sementara banyak perusahaan mengelola proses transkripsi bisnis secara internal, juga dimungkinkan untuk menggunakan layanan transkripsi independen untuk mengelola proses tersebut. Banyak perusahaan telekomunikasi yang menyediakan produk konferensi audio dan berbasis web juga menawarkan jenis layanan ini. Dokumen tertulis disiapkan dari rekaman audio rapat, kemudian diteruskan ke kontak utama dalam organisasi klien. Sebagian besar penyedia akan mengirimkan transkripsi dengan salah satu dari beberapa cara berbeda, berdasarkan kebutuhan klien. Pengajuan mungkin dalam bentuk dokumen elektronik yang dilampirkan ke email, dokumen yang diposting di situs aman untuk diambil oleh individu dengan otorisasi yang benar, atau bahkan menyiapkan dan meneruskan CD-R yang berisi file elektronik.
Pentingnya transkripsi bisnis tidak dapat dilebih-lebihkan. Karena transkrip akan mencakup perincian lengkap tentang siapa yang mengatakan apa dalam rapat, perincian itu sering kali dapat sangat membantu dalam menetapkan konteks untuk pernyataan yang dibuat. Ini bisa menjadi sangat penting ketika menggunakan transkrip untuk menyelesaikan masalah yang mempengaruhi operasi bisnis, termasuk masalah hukum yang mungkin timbul di beberapa titik setelah pertemuan berlangsung.