Teknisi master adalah ahli perawatan dan perbaikan mobil yang telah memperoleh beberapa tahun pengalaman mekanik dan lulus serangkaian ujian sertifikasi yang diperlukan. Sebagian besar teknisi ahli bekerja sebagai kepala mekanik di bengkel, melakukan pekerjaan yang paling sulit dan mengawasi kru saat mereka mengerjakan mobil, truk, sepeda motor, dan alat berat. Di Amerika Serikat, National Institute of Automotive Service Excellence (ASE) memberikan sertifikasi kepada kandidat yang memenuhi syarat. Banyak negara lain menampilkan organisasi yang mirip dengan ASE yang mengelola ujian dan memberikan kredensial kepada mekanik yang berhasil.
Seseorang yang ingin menjadi teknisi ahli di Amerika Serikat biasanya diharuskan untuk memperoleh setidaknya dua tahun pengalaman mekanik dan lulus delapan ujian sertifikasi. Ujian mencakup aspek utama perbaikan otomotif: mesin, transmisi otomatis, transmisi manual, suspensi, rem, sistem kelistrikan, pemanasan dan pendinginan, dan kinerja umum. Tes datang dalam bentuk tertulis dan komputerisasi dan biasanya membutuhkan waktu dua hingga empat jam untuk diselesaikan di pusat pengujian ASE yang terakreditasi. Teknisi master juga diharuskan mengikuti ujian sertifikasi ulang berkala untuk mempertahankan kredensial mereka.
Teknisi master bersertifikat ASE yang bekerja untuk perusahaan atau rantai besar umumnya bertanggung jawab untuk mengawasi teknisi lain. Dia memberikan arahan, mengawasi kemajuan, dan membuat saran tentang bagaimana meningkatkan teknik perbaikan. Karena teknisi ahli terbiasa dengan berbagai jenis pekerjaan perbaikan, mereka dapat melatih mekanik lain di sejumlah bidang yang sangat terspesialisasi. Dengan mendelegasikan tanggung jawab kepada spesialis, teknisi dapat memastikan layanan yang lebih cepat dan efisien.
Untuk pekerjaan perbaikan yang sangat rumit atau sulit, teknisi ahli turun tangan untuk menyelesaikan tugas secara pribadi. Beberapa pekerjaan memerlukan berjam-jam pekerjaan restorasi padat karya, sementara yang lain melibatkan diagnosa hati-hati dari masalah yang sangat kecil dan halus. Teknisi master harus tahu cara menggunakan banyak perkakas tangan dan listrik yang berbeda, serta mesin diagnostik, senapan pengatur waktu, dan peralatan khusus lainnya. Beberapa teknisi memilih untuk mengkhususkan diri dengan merek atau merek mobil tertentu untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
Seorang teknisi master dapat memilih untuk mengoperasikan bengkel independen, di mana dia bertanggung jawab untuk mempekerjakan asisten dan menangani sebagian besar tugas administrasi yang terkait dengan bisnis. Teknisi menyimpan catatan pelanggan, memesan suku cadang dan peralatan dari produsen, dan memelihara inventaris di ruang penyimpanan. Dia juga bertanggung jawab untuk menjaga tempat kerja tetap aman dan membuang bahan berbahaya sesuai dengan peraturan lokal dan federal.