Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan sebuah konsep dalam dunia bisnis. Pada akhir abad ke-20, semakin banyak perusahaan mulai memikirkan dampaknya terhadap masyarakat luas, terutama karena konsumen menjadi lebih sadar akan aktivitas perusahaan di seluruh dunia. Banyak dari perusahaan-perusahaan ini memutuskan untuk memulai program Tanggung Jawab Sosial yang dirancang untuk mengimbangi beberapa dampaknya terhadap dunia sementara juga secara umum meningkatkan praktik perusahaan. CSR memiliki penggemar dan pencela, seperti yang bisa dibayangkan; fakta bahwa masalah ini telah menjadi begitu dipublikasikan dipandang sebagai awal yang positif oleh banyak orang di kedua belah pihak.
Perusahaan yang telah memutuskan untuk menyelenggarakan program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan umumnya mencantumkan pembahasan program tersebut dalam pernyataan misi dan kode etiknya, membuat keberadaan program tersebut transparan kepada pemegang saham dan pihak-pihak lain yang berkepentingan. Sebagian besar perusahaan juga memiliki departemen CSR, yang mengelola program sosial perusahaan dan memastikan bahwa upaya perusahaan tetap di mata publik.
Cakupan program Corporate Social Responsibility cenderung paling beragam. Banyak perusahaan memulai dari rumah, dengan mencoba memasukkan kondisi bagi karyawan mereka, dengan penawaran seperti upah yang lebih tinggi dan tunjangan kesehatan. Langkah selanjutnya seringkali ditujukan kepada pemasok perusahaan, baik di dalam maupun di luar negeri, dengan fokus pada penciptaan rantai pasokan yang berkelanjutan tanpa menggunakan pekerja anak dan praktik-praktik etis lainnya yang dipertanyakan.
Banyak perusahaan juga menambahkan aspek amal ke dalam program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan mereka. Misalnya, perusahaan yang menjual kopi mungkin mensponsori inisiatif pengembangan masyarakat di daerah penghasil kopi, sementara perusahaan minyak mungkin berkontribusi pada restorasi habitat di daerah yang secara historis digunakan untuk ekstraksi sumber daya. Perusahaan lain hanya menyumbangkan sejumlah besar dana untuk amal pilihan, biasanya menemukan badan amal yang terkait dengan pekerjaan mereka sendiri.
Penggemar CSR menyarankan bahwa upaya sukarela dari pihak perusahaan ini menunjukkan keinginan yang tulus untuk melakukan bisnis dengan cara yang etis dan bertanggung jawab. Beberapa penggemar yang lebih sinis juga menunjukkan bahwa perusahaan yang dikenal dengan program CSR mereka cenderung mempertahankan karyawan lebih lama dan memilih yang terbaik dalam hal karyawan dan pemasok, berkat minat pada praktik bisnis etis di antara banyak lulusan baru dan perusahaan kecil. . Selain itu, karena Tanggung Jawab Sosial Perusahaan merupakan topik yang menarik, perusahaan yang menggembar-gemborkan program semacam itu sering kali berkinerja baik di pasar, dengan konsumen secara aktif mencari produk mereka.
Namun, para pencela percaya bahwa Tanggung Jawab Sosial Perusahaan hanyalah tabir asap atau penutup jendela yang menutupi masalah yang lebih mengerikan. Dengan menempatkan inisiatif etis mereka di garis depan, perusahaan dapat mengabaikan banyak perhatian konsumen. Misalnya, sebuah perusahaan mobil mungkin mengalihkan perhatian konsumen dengan kampanye iklan tentang pabrik manufaktur yang ramah lingkungan, sambil terus memproduksi kendaraan yang sangat tidak efisien yang mengandalkan bahan bakar fosil.