Struktur organisasi terpusat adalah pendekatan untuk menangani keputusan yang memusatkan kekuasaan di puncak hierarki. Sejumlah orang terbatas memiliki kemampuan untuk membuat keputusan dan mereka adalah anggota senior perusahaan atau organisasi. Ini kontras dengan struktur organisasi yang terdesentralisasi, di mana atasan mendelegasikan wewenang ke bawah rantai komando untuk memungkinkan karyawan di berbagai tingkatan membuat keputusan. Ada keuntungan dan kerugian untuk kedua struktur yang dapat dipertimbangkan dalam mengembangkan atau memodifikasi struktur organisasi.
Pendekatan ini dapat dilihat di mana-mana dari bisnis kecil hingga perusahaan besar. Pemilik bisnis dengan hanya beberapa karyawan mungkin lebih suka membuat semua keputusan untuk bisnis dalam struktur organisasi yang terpusat. Karyawan harus mendiskusikan segala aktivitas atau masalah yang direncanakan dengan pemilik, dan tidak dapat mengambil keputusan secara independen, kecuali dalam keadaan yang sangat terkendali. Hal ini memungkinkan untuk kontrol yang lebih besar atas operasi bisnis.
Di perusahaan besar, struktur organisasi terpusat biasanya dipasangkan dengan hierarki yang sangat besar dan berjenjang. Saat orang-orang meningkatkan hierarki, mereka memiliki lebih banyak otoritas dan lebih banyak koneksi dengan orang-orang yang dapat membuat keputusan. Di bagian paling atas terletak segelintir orang dengan kekuasaan tertinggi atas aktivitas di perusahaan. Ini bisa menjadi anggota dewan, atau chief officer, tergantung pada bagaimana bisnis diatur.
Salah satu keuntungan dari struktur organisasi terpusat adalah efisiensi. Ketika keputusan perlu dibuat, mereka dibuat dengan cepat, karena tidak diperlukan konsultasi. Namun, kelemahan dari kontrol pusat adalah bahwa mungkin perlu waktu lama untuk masalah mencapai orang-orang yang dapat membuat keputusan. Mereka sering dibebani dengan pekerjaan dan mungkin perlu beberapa waktu agar suatu masalah menjadi perhatian mereka. Dalam struktur yang terdesentralisasi, otonomi di tingkat yang lebih rendah dapat memungkinkan penyelesaian masalah kecil yang lebih cepat karena tidak perlu ditingkatkan melalui serangkaian tingkatan.
Kelemahan potensial lain dari struktur organisasi terpusat adalah stagnasi. Pejabat tinggi perusahaan mungkin tidak berhubungan dengan pekerja, atau bisa tertinggal dalam perkembangan industri. Ketika mereka adalah satu-satunya orang yang membuat keputusan, mungkin sulit bagi perusahaan untuk bergerak maju dan mendorong kemajuan. Struktur ini juga dapat berkontribusi pada budaya yang lebih tersembunyi di mana karyawan merasa kurang dihargai. Orang yang dipercaya dengan keputusan cenderung merasa lebih terhubung dengan atasan mereka, dan mungkin lebih cenderung bertahan dalam jangka panjang.