Strategi pemasaran ritel mengacu pada bagaimana toko dan produknya menjual barang kepada pelanggan sasarannya. Setiap jenis bisnis ritel harus membuat keputusan tentang semua detail bauran pemasarannya. Bauran pemasaran terdiri dari produk, harga, tempat, promosi dan kemasan. Strategi pemasaran internet dan untuk toko tempat orang berbelanja secara langsung harus dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan potensial. Strategi pemasaran ritel pertama kali diuraikan dalam rencana bisnis.
Sebuah rencana bisnis berisi informasi tentang maksud dan tujuan perusahaan. Itu dibuat sebelum bisnis dibuka. Rencana bisnis mencakup penelitian tentang siapa pelanggan potensial perusahaan serta apa kebutuhan dan keinginan mereka. Strategi pemasaran ritel harus menjadi bagian dari rencana bisnis. Ini harus mencakup keputusan tentang pendekatan bauran pemasaran, seperti bagaimana pelanggan akan mendapatkan produk.
Misalnya, perusahaan furnitur dapat memilih gudang besar, sementara produsen perhiasan dapat memutuskan untuk menjual hanya melalui Internet. Bisnis lain dapat memilih kombinasi toko batu bata dan mortir untuk pembelian pelanggan secara langsung ditambah situs web untuk belanja online pelanggan. Semua keputusan pemasaran ritel harus mempertimbangkan target pelanggan serta keuntungan perusahaan. Misalnya, memiliki situs web ritel daripada toko ritel dapat menghemat biaya overhead, tetapi itu tidak akan menjadi pilihan yang menguntungkan jika pelanggan target tidak cenderung berbelanja online.
Strategi pemasaran ritel umum melibatkan bagaimana produk dan toko diposisikan dan dibedakan. Strategi diferensiasi berfokus pada produk yang dapat menonjol dari yang lain bersaing untuk perhatian dan dolar dari target pasar. Misalnya, toko furnitur mungkin menawarkan produk buatan tangan atau barang lain yang sangat berbeda dari yang ditawarkan toko pesaing. Tentu saja, produk tidak hanya harus berbeda, tetapi juga harus menjadi sesuatu yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan sasaran. Diferensiasi pasar ritel harus membedakan toko dan produk untuk menciptakan branding yang kuat.
Branding adalah identitas sebuah produk atau jasa. Produk dan layanan ritel dalam industri yang sama dapat sangat berbeda satu sama lain. Misalnya, layanan potong rambut berbiaya rendah diberi merek dan dibedakan dari salon kelas atas dengan desain toko “tanpa embel-embel”. Salon rambut mahal, di sisi lain, biasanya sangat detail dan modis dalam tampilan toko mereka. Sebagai bagian dari strategi pemasaran ritelnya, salon kelas atas dapat diposisikan kepada pelanggan potensial sebagai trendi, sementara penentuan posisi pasar tempat pemotongan rambut dasar berbiaya rendah dapat dipromosikan sebagai ramah anggaran.