Statistik bisnis adalah ilmu menggunakan data untuk membuat keputusan yang baik ketika menghadapi ketidakpastian. Beberapa departemen biasanya menggunakan statistik bisnis, seperti keuangan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Teknik statistik yang biasa ditemukan dalam bisnis termasuk menggunakan statistik deskriptif, probabilitas, distribusi binomial dan normal, uji hipotesis, interval kepercayaan, regresi linier dan korelasi.
Manajer sering menggunakan statistik bisnis ketika meramalkan atau membuat keputusan yang melibatkan tingkat ketidakpastian. Dibutuhkan sejumlah keterampilan dan pelatihan untuk menafsirkan dan menerapkan statistik bisnis. Jurusan bisnis di AS biasanya diminta untuk menyelesaikan kursus statistik bisnis sebelum lulus. Memahami dan menerapkan statistik bisnis dapat memberi manajer dan bisnis keunggulan kompetitif.
Bisnis yang menggunakan statistik memiliki keunggulan kompetitif saat membuat keputusan yang didukung oleh data. Misalnya, jika seorang manajer percaya bahwa suatu barang akan menjadi usang di masa depan dan ingin memangkas harganya menjadi dua untuk terjual habis, dia mungkin menemukan setelah melakukan regresi linier bahwa produk tersebut akan terjual dengan harga penuh dalam waktu dua bulan. Jika dia memangkas harga sekarang, perusahaan akan mengurangi margin keuntungannya tanpa alasan. Selain itu, manajer biasanya menghitung rata-rata, atau rata-rata, ketika mereka juga harus mempertimbangkan modus atau median. Pencilan bisa hadir, membuat mean dan keputusan berdasarkan angka itu tidak akurat.
Departemen yang paling umum yang menggunakan statistik bisnis termasuk keuangan, pemasaran dan layanan pelanggan. Departemen keuangan mendapat manfaat dari penggunaan statistik bisnis untuk melakukan analisis, prakiraan, dan korelasi laporan keuangan. Departemen pemasaran dapat menggunakannya untuk meramalkan penjualan dan permintaan, serta mencari tren dan menemukan kemungkinan terjadinya peristiwa tertentu. Layanan pelanggan dapat meningkatkan kinerja mereka dengan menggunakan statistik bisnis untuk menentukan penawaran atau teknik retensi mana yang bekerja paling baik, serta meninjau kinerja personel.
Teknik yang digunakan untuk statistik bisnis bervariasi tergantung pada organisasi. Sekolah bisnis mengajar siswa mereka statistik deskriptif, probabilitas, distribusi binomial dan normal, uji hipotesis, interval kepercayaan, regresi linier dan korelasi. Statistik deskriptif meliputi menghitung dan mengetahui kapan waktu yang paling tepat untuk menggunakan mean, median dan modus. Probabilitas dan distribusi digunakan untuk menentukan seberapa besar kemungkinan suatu peristiwa akan terjadi. Tes hipotesis, interval kepercayaan, regresi linier, dan korelasi biasanya digunakan saat membuat prediksi atau menguji apakah suatu teori itu benar.