SMS VoIP memungkinkan individu untuk mengirim pesan teks melalui Internet ke ponsel lain. Sementara sebagian besar SMS atau pesan teks dikirim melalui perangkat genggam dengan biaya tertentu, teknologi VoIP menawarkan kepada pengguna kemampuan untuk memanfaatkan layanan pesan singkat melalui Internet secara gratis atau dengan tarif yang sangat kompetitif. SMS VoIP biasanya digunakan oleh individu yang ingin menghindari tarif pesan teks internasional yang dikenakan oleh penyedia telepon seluler.
Singkatan dari Voice over Internet Protocol, teknologi VoIP mengirimkan panggilan suara melalui Internet, bukan melalui saluran telepon konvensional atau telepon seluler. Beberapa perusahaan menawarkan teknologi ini dengan biaya sederhana dibandingkan dengan penyedia telepon rumah atau seluler, dan banyak yang mengizinkan panggilan suara gratis antar pelanggan. Semakin banyak, SMS VoIP juga tersedia untuk pelanggan, yang menciptakan cara yang mudah dan terjangkau untuk mengirim pesan teks melalui Internet.
Untuk menggunakan SMS VoIP, seseorang harus menggunakan komputer dengan Internet dan penyedia layanan VoIP tertentu yang juga memungkinkan transmisi SMS. Namun, layanan VoIP hanya disediakan untuk individu dengan akses Internet berkecepatan tinggi dan tidak berfungsi dengan koneksi dial-up. Banyak penyedia juga memerlukan peralatan khusus untuk mengakses teknologi yang ditawarkan untuk komunikasi suara dan untuk interaksi SMS VoIP.
Sementara panggilan suara gratis sering diperbolehkan antar pelanggan, sebagian besar penyedia VoIP membebankan biaya nominal untuk transmisi SMS. Terutama, ini karena pesan teks dikirim ke ponsel di luar jaringan penyedia VoIP. Sebagian besar juga mengenakan biaya untuk panggilan suara ke telepon di luar jaringan penyedia. Tarif, bagaimanapun, cenderung sebanding dengan atau jauh lebih rendah dari apa yang kebanyakan penyedia telepon lain membebankan untuk layanan yang sama. Khususnya, saat mengirim SMS VoIP internasional, tarif ini cenderung lebih murah daripada tarif pesan teks seluler internasional biasa.
Salah satu kelemahan utama menggunakan SMS VoIP adalah bahwa pesan hanya dapat dikirim saat online dari komputer. Seringkali, pesan teks biasa dikirim melalui perangkat seluler, yang merupakan metode yang jauh lebih nyaman bagi kebanyakan orang karena pesan dapat dikirim kapan saja dan dari mana saja layanan seluler tersedia. Terutama, sebagian besar individu yang menggunakan SMS VoIP adalah mereka yang bekerja dalam pekerjaan layanan pelanggan yang membutuhkan interaksi SMS yang berat dengan pelanggan atau mereka yang kadang-kadang menggunakan layanan pesan singkat online untuk menghindari tarif pengiriman pesan internasional yang curam.