Sistem ASP, atau sistem penyedia layanan aplikasi, adalah perangkat lunak yang menyediakan layanan berbasis komputer ke berbagai pelanggan melalui jaringan. Pada dasarnya, vendor ASP menampung perangkat lunak dan memungkinkan pengguna untuk mengakses perangkat lunak. Pendekatan ini memungkinkan pengguna untuk menggunakan perangkat lunak, yang bisa jadi agak mahal, tanpa harus benar-benar membelinya. Pengguna umumnya menggunakan perangkat lunak melalui protokol standar (seperti HTTP) atau dengan perangkat lunak terpisah yang disediakan oleh ASP.
Sistem ASP telah menjadi sangat populer, terutama untuk bisnis kecil yang membutuhkan perangkat lunak khusus yang mahal dan mahal. Pelanggan sistem ASP sangat bervariasi dan mencakup individu, bisnis swasta, dan organisasi publik. Layanan penagihan medis, layanan pemrosesan pembayaran seperti PayPal, dan layanan absen seperti SlimTimer adalah contoh sistem ASP.
Ada berbagai kategori sistem ASP tergantung pada berapa banyak solusi yang disediakan oleh ASP. Beberapa ASP hanya fokus pada satu aplikasi seperti pembayaran kartu kredit. ASP lain menyediakan rangkaian aplikasi untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan. Misalnya, beberapa ASP menyediakan semua perangkat lunak khusus yang diperlukan untuk menjalankan praktik medis swasta (misalnya, penagihan pasien, penggajian karyawan, perangkat lunak penjadwalan pasien).
Biasanya ASP memiliki, mengoperasikan dan bertanggung jawab untuk memelihara perangkat lunak yang disediakan untuk pelanggannya. Dan, lebih sering daripada tidak, ASP diakses melalui internet daripada melalui perangkat lunak khusus sendiri.
Ada banyak keuntungan untuk mengadopsi pendekatan sistem ASP. Yang utama adalah penghematan biaya yang diberikannya dengan menyebarkan biaya itu di antara banyak pelanggan. Juga, dengan menggunakan perangkat lunak luar, keahlian TI dari dalam tidak diperlukan.
Seperti banyak hal, meskipun ada banyak keuntungan pada sistem ASP, ada juga beberapa kelemahannya. Salah satu kelemahannya adalah bahwa perangkat lunak umumnya datang apa adanya. Solusi yang disesuaikan umumnya hanya tersedia untuk klien terbesar. Selanjutnya, perubahan dalam sistem ASP dapat mengakibatkan perubahan jenis layanan yang tersedia untuk klien.