Siklus Deming adalah proses empat tahap yang digunakan untuk memecahkan masalah dalam bisnis. Ini juga disebut roda Deming, tetapi bisa dibilang lebih dikenal sebagai PDCA. Ini adalah singkatan dari plan, do, check, act.
Tahap pertama dari siklus Deming adalah perencanaan. Dibandingkan dengan kebanyakan perencanaan bisnis, ada penekanan khusus pada pekerjaan apa yang dibutuhkan untuk mencapai hasil target yang sangat spesifik. Dalam banyak kasus, proses dirancang untuk meningkatkan prosedur dengan menyempurnakan hasil yang direncanakan dengan cara yang lebih spesifik.
Tahap kedua adalah melakukan. Ini hanya melibatkan mencoba proses yang telah direncanakan dalam pengaturan praktis. Biasanya ini dilakukan dalam skala sekecil mungkin sambil tetap mendapatkan hasil yang bermanfaat. Tahap ketiga adalah cek, kadang-kadang terdaftar sebagai studi. Ini melibatkan penilaian atau pengukuran hasil dan kemudian membandingkannya dengan hasil yang diharapkan untuk mendeteksi perbedaan.
Tahap terakhir dari siklus Deming adalah bertindak. Ini melibatkan analisis pertama perbedaan antara hasil yang diharapkan dan yang sebenarnya. Idenya adalah untuk menemukan di mana dalam proses perbedaan itu disebabkan, menilai perubahan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya, dan kemudian melakukan perubahan ini.
Setelah melakukan perubahan, bisnis melewati siklus lagi. Kemudian menilai dan memperbaiki dan sisa atau perbedaan baru dibuat antara hasil yang diharapkan dan aktual. Bisnis terus berjalan melalui siklus sampai hasil yang diharapkan dan hasil aktual adalah sama dan tidak ada perubahan lebih lanjut yang diperlukan.
Siklus Deming mengambil namanya dari William Edwards Deming. Dia adalah seorang profesor dan ahli statistik Amerika yang mengembangkan beberapa strategi manajemen dan organisasi selama pertengahan hingga akhir abad ke-20. Dia terkenal karena karyanya di Jepang dan dengan Ford Motor Company.
Nama lain dari siklus adalah siklus Shewhart. Nama ini berasal dari Walter Andrew Shewhart, ahli statistik Amerika lainnya. Deming diyakini telah menggunakan “siklus Shewhart” ketika dia pertama kali merujuk pada proses, kemudian beralih ke PDSA, singkatan dari plan, do, study, act.
Patut dicatat bahwa struktur dan dasar dari siklus Deming agak mengingatkan pada metode ilmiah. Ini adalah siklus dimana hipotesis dikembangkan, eksperimen dilakukan, hasilnya dinilai, dan hipotesis direvisi dan diuji ulang. Setara dengan tahap penyelesaian siklus Deming adalah agar hipotesis diterima secara luas dan dikonfirmasi sebagai benar.