Risiko operasional adalah risiko yang terkait dengan operasi bisnis perusahaan. Ini mencakup berbagai macam risiko, termasuk penipuan, hukum, keuangan atau masalah lingkungan. Industri bisnis tertentu mungkin lebih rentan terhadap risiko ini, tergantung pada jenis operasi bisnis dan jumlah peraturan pemerintah di industri atau sektor bisnis. Risiko operasional bukan merupakan risiko pasar atau industri; perusahaan biasanya tidak dapat mendiversifikasi risiko ini dengan mengubah atau membatasi operasi bisnisnya. Manajemen risiko atau penghindaran adalah kekuatan pendorong bagi manajer membuat keputusan tentang perusahaan mereka.
Semua perusahaan menggunakan bentuk manajemen risiko ketika melakukan operasi bisnis atau memasuki industri atau sektor bisnis baru. Manajer dapat memutuskan untuk membuat prosedur operasi standar atau pengendalian internal untuk diikuti karyawan saat bekerja dalam bisnis. Standar dan prosedur ini dapat membantu perusahaan membatasi risiko operasional yang terkait dengan proses produksi atau layanannya. Perusahaan juga akan mengembangkan perlindungan lain untuk membatasi risiko ini di area lain dari fungsi bisnisnya.
Risiko keuangan adalah bagian penting lain dari risiko operasional. Risiko keuangan biasanya melibatkan sisi moneter dan akuntansi bisnis. Ini mungkin merupakan risiko operasional terpenting yang dihadapi oleh perusahaan. Ketidakmampuan untuk menghasilkan arus kas positif atau mendapatkan pendanaan dari luar dari pemberi pinjaman atau investor ekuitas dapat membatasi peluang pertumbuhan dan ekspansi perusahaan. Perusahaan menggunakan formula keuangan korporat tradisional dan alat manajemen untuk membantu manajer memahami seberapa baik kinerja keuangan perusahaan mereka. Menyisihkan sebagian dari laba bersih dapat membantu perusahaan menciptakan penyangga ketika merencanakan potensi masalah keuangan.
Risiko hukum dan lingkungan adalah dua jenis risiko operasional eksternal. Risiko hukum melibatkan perusahaan menghadapi tuntutan hukum dari karyawan atau konsumen mengenai kondisi kerja internal atau produk berbahaya dan layanan yang tidak memadai. Karyawan yang menghadapi kondisi tempat kerja yang tidak bersahabat atau praktik upah yang tidak adil dapat mencari bantuan hukum untuk memperbaiki situasi ini. Konsumen yang dirugikan dari produk atau layanan perusahaan adalah bentuk umum dari risiko operasional. Selain risiko operasional tersebut, perusahaan biasanya memiliki kewajiban untuk melindungi lingkungan saat melakukan operasi bisnis.
Risiko lingkungan dapat mencakup beberapa jenis risiko operasional. Melindungi satwa liar, sungai dan danau atau sumber daya alam lainnya dapat membantu perusahaan membatasi eksposurnya terhadap jenis risiko operasional ini. Perusahaan yang gagal menghindari risiko ini dengan benar dapat dikenakan denda dan pembatasan federal, negara bagian atau lokal. Perusahaan mungkin juga diminta untuk membersihkan masalah lingkungan yang mereka ciptakan, dengan cepat mengambil risiko lingkungan ke risiko keuangan yang berpotensi besar.