Psikologi industri melihat perilaku yang terjadi di tempat kerja. Juga disebut psikologi industri-organisasi (I/O), orang yang bekerja di bidang ini mungkin mempelajari kepribadian dan kinerja pekerja, atau interaksi antara individu dalam bisnis atau organisasi. Sebagai penasihat, para profesional ini dapat memberikan rekomendasi tentang bagaimana menyelesaikan konflik, meningkatkan produktivitas pekerja, dan meningkatkan moral karyawan, antara lain.
Dasar-dasar
Sebagian besar aspek psikologi industri, mulai dari studi hingga aplikasi, terjadi dalam lingkungan bisnis, dari pabrik hingga perusahaan global. Peneliti dapat mempelajari bagaimana orang bekerja sama, bagaimana lingkungan kerja memengaruhi suasana hati dan perilaku karyawan, pelecehan dan intimidasi di tempat kerja, dan banyak masalah lainnya. Pengusaha dapat mempekerjakan seorang ahli di bidang ini untuk datang ke tempat kerja dan memberi nasihat tentang bidang-bidang yang perlu ditingkatkan, seperti kinerja atau kesehatan karyawan. Beberapa psikolog I/O berspesialisasi dalam satu masalah utama, seperti psikologi kesehatan kerja.
Ketika dipekerjakan untuk memberi nasihat pada sebuah perusahaan, psikolog akan memanfaatkan pengetahuannya tentang bidang-bidang psikologis dan teori-teori yang sangat penting di tempat kerja, seperti motivasi dan sosiologi. Dia kemudian dapat memberikan tes penilaian karyawan untuk mengetahui apa yang mereka pikirkan tentang pekerjaan mereka, karyawan lain, dan perusahaan secara umum. Psikolog dapat mewawancarai individu untuk melihat lebih dalam masalah potensial di tempat kerja, serta mengamati bagaimana pekerja berperilaku dalam praktik. Para ahli dalam psikologi industri sering dipekerjakan untuk menjadi pemecah masalah, membantu memberi bisnis dan organisasi struktur yang lebih efisien.
Interaksi Tempat Kerja
Psikologi industri sering berfokus pada interaksi dan kepuasan pekerja. Karyawan yang bekerja sama dengan baik dan bahagia dalam pekerjaannya dapat memperkuat bisnis atau organisasi secara signifikan. Sejumlah penelitian telah menunjukkan hubungan positif antara meningkatkan moral karyawan dan meningkatkan kinerja di tempat kerja. Psikolog mencoba untuk merasakan hubungan yang dimiliki seorang karyawan baik dengan pekerjaan itu sendiri maupun dengan manajer dan rekan kerjanya.
Masalah tempat kerja yang umum mungkin termasuk perilaku karyawan yang mengganggu, kurangnya kerja tim, atau bentrokan kepribadian antara karyawan. Dalam kasus ini, penasihat mungkin memainkan peran mediator dan berusaha membuka jalur komunikasi antara pihak-pihak yang berkonflik. Lokakarya yang mensimulasikan perselisihan dan menunjukkan cara yang efektif untuk menyelesaikan konflik ini juga dapat digunakan. Psikolog atau penasihat I/O sering memimpin sesi pelatihan yang berhubungan dengan pelecehan seksual dan kepekaan budaya, misalnya.
Setelah area masalah ini dan lainnya berada di dalam organisasi, penasihat biasanya akan mengembangkan rencana terperinci untuk mengatasinya. Selain lokakarya, sistem umpan balik dan penghargaan adalah salah satu cara umum untuk meningkatkan kepuasan pekerja, misalnya. Karyawan mungkin diberi insentif seperti istirahat makan siang yang diperpanjang atau pujian publik dari manajernya karena melakukan tugas dengan baik. Dalam beberapa kasus, solusi sederhana seperti membuat supervisor lebih mudah diakses, menunjukkan bahwa perusahaan tertarik pada ide dan perhatian semua karyawan.
Sumber Daya Manusia
Pakar I/O dapat membantu membuat program rekrutmen dan pelatihan sebagai bagian dari departemen sumber daya manusia. Selain itu, mereka dapat membantu pewawancara menyusun pertanyaan yang lebih baik untuk diajukan kepada calon karyawan. Misalnya, wawancara kerja mungkin terstruktur sehingga pertanyaan ditujukan untuk mengungkap kepribadian dan gaya kerja pelamar daripada berfokus secara eksklusif pada ringkasan pencapaiannya.
Pengusaha/Manajemen
Tunjangan tidak terbatas pada karyawan. Bentuk psikologi ini juga dapat membantu para eksekutif dan manajer menyesuaikan cara berpikir dan gaya manajemen mereka. Seorang penasihat I/O mungkin bekerja dengan seorang eksekutif untuk mendapatkan gagasan yang jelas tentang kepribadiannya dan bagaimana dia mendekati manajemen melalui tes kepribadian dan alat pengukuran lainnya. Mereka kemudian dapat bekerja sama untuk menghasilkan teknik kepemimpinan yang paling efektif yang mempertimbangkan kebutuhan karyawan dan sifat yang mendarah daging bos itu sendiri. Karena para eksekutif sering kali menjadi pengambil keputusan utama untuk sebuah organisasi, seorang pemimpin yang berpengetahuan luas sering kali dapat mengurangi tingkat stres pekerja, meningkatkan kepuasan karyawan, dan meningkatkan kesehatan perusahaan secara keseluruhan.
Karir
Individu yang ingin bekerja di psikologi industri atau organisasi harus memiliki minat dalam psikologi secara umum, pola pikir analitis, dan temperamen yang stabil. Pendidikan dan pelatihan lanjutan juga diperlukan, yang dapat diperoleh seseorang melalui program sekolah pascasarjana. Seorang siswa akan dihadapkan pada berbagai teori psikologi industri, praktik pengujian, dan pendekatan eksperimental. Setelah persyaratan lulusan yang diperlukan, pengujian, dan sertifikasi selesai, seseorang akan sering memiliki banyak peluang kerja di berbagai bidang mulai dari pemerintahan, pendidikan, sumber daya manusia, hingga konsultasi.
Sejarah
Tes pengukuran kepribadian dan kecerdasan dikembangkan untuk tentara selama Perang Dunia I, dan banyak perusahaan ingin menggunakan perangkat ini untuk tujuan praktis. Salah satu pelopor utama dari gerakan psikologi organisasi yang dihasilkan adalah Walter Dill Scott, yang menjawab permintaan tes seleksi pekerja dengan skala penilaian dan ukuran kelompok yang mempertimbangkan kecerdasan, penampilan, sikap, ketulusan, nilai, dan faktor serupa lainnya dalam menentukan bakat di tempat kerja. . Tes awal ini menciptakan dasar untuk pengujian psikologi industri kontemporer.
Beberapa peneliti kemudian berfokus pada motivasi karyawan, dan menunjukkan efek buruk dari kelelahan dan monoton pada kinerja pekerjaan. Misalnya, Perusahaan Listrik Barat Illinois melakukan serangkaian evaluasi pada tahun 1927 yang kemudian dikenal sebagai studi Hawthorne. Mereka menemukan bahwa efek pengaruh fisik di tempat kerja seringkali tidak sepenting aspek psikologis dan sosial. Eksperimen ini dan eksperimen serupa membantu memberikan lebih banyak validasi dan fokus pada psikologi di tempat kerja.