Proses fungsional adalah bagian terendah dari area fungsional perusahaan, yang dapat berupa departemen bisnis seperti akuntansi, produksi, atau penjualan dan pemasaran. Sebuah proses hanya mewakili bagaimana seorang individu menyelesaikan tugas tertentu. Misalnya, dalam utang usaha — yang merupakan aktivitas fungsional di area fungsional — proses fungsional mungkin mencocokkan faktur vendor dengan menerima tiket dan kemudian membeli pesanan. Hanya setelah proses selesai, supervisor akuntansi akan mengotorisasi pembayaran yang jatuh tempo kepada pemasok. Pada dasarnya, sebuah perusahaan tidak memiliki akhir untuk jumlah proses dalam operasi bisnis, dan setiap departemen bergantung pada jumlah tertentu untuk menyelesaikan layanan, aktivitas, dan tugas dengan benar yang menghasilkan keuntungan.
Perusahaan biasanya meninjau setiap aktivitas pada suatu waktu untuk memastikan proses fungsional melayani perusahaan dengan cara terbaik. Tinjauan ini dapat mengakibatkan perubahan pada proses yang meningkatkannya dan cara perusahaan melakukan bisnis. Tidak ada proses yang biasanya ditahan dari proses peninjauan. Penambahan bisnis, pengelola, atau pemilik baru dapat memicu proses peninjauan ini. Dalam beberapa kasus, perusahaan mungkin terlihat mengurangi proses untuk membuat aktivitas fungsional dan departemen lebih efisien. Perubahan ini juga dapat menyebabkan perusahaan menjadi lebih menguntungkan karena mengurangi biaya.
Dalam beberapa kasus, dimungkinkan untuk memisahkan proses fungsional menjadi dua bagian individu: fungsional atau proses. Menciptakan bisnis berdasarkan konsep fungsional seringkali mencari pengembangan berdasarkan kompetensi atau kegiatan yang efisien dan mudah diukur dan dipahami. Kelemahan dari tempat kerja fungsional mungkin adalah kurangnya manajemen langsung di area tertentu, kesulitan mengubah proses, dan ketidakmampuan untuk membuat pilihan yang optimal. Perusahaan perlu memutuskan apakah proses fungsional adalah yang terbaik untuk operasinya. Tidak ada aktivitas tunggal yang akan bekerja dengan efisiensi penuh 100 persen setiap saat.
Lingkungan bisnis gaya proses berfokus pada pemikiran eksternal, mengurangi interaksi antar departemen, dan tanggung jawab dari awal hingga akhir. Dalam kebanyakan kasus, lingkungan bisnis ini menciptakan tempat kerja yang sangat tersegmentasi. Meskipun tidak sepenuhnya buruk, proses ini dapat mengakibatkan departemen yang terfragmentasi, proses yang kompleks, lebih sedikit checks and balances, atau hilangnya skala ekonomi. Perusahaan perlu bekerja cukup keras untuk mengatasi segmentasi ekstrim ini. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan kurangnya komunikasi di tempat kerja.