Apa itu Pramugari Perusahaan?

Pramugari perusahaan adalah pramugari yang menyediakan layanan di pesawat nonkomersial seperti jet perusahaan dan pesawat sewaan. Seperti pramugari lainnya, pramugari perusahaan memperhatikan keselamatan dan kenyamanan penumpang mereka, tetapi mereka juga melakukan berbagai layanan khusus yang unik untuk penerbangan swasta. Beberapa orang dalam karir pramugari perusahaan atau bisnis memulai di industri penerbangan komersial dan kemudian transisi, sementara yang lain secara khusus menerima pelatihan untuk memenuhi syarat sebagai pramugari perusahaan sehingga mereka dapat segera mulai bekerja di bidang ini.

Dalam beberapa kasus, menggunakan pramugari mungkin diwajibkan oleh hukum. Pada penerbangan pribadi yang lebih kecil, anggota awak ini tidak diperlukan, tetapi bisa sangat berguna, karena pilot dan kopilot perlu fokus pada penerbangan, dan tidak dapat menyediakan layanan penumpang. Pramugari perusahaan membantu mempersiapkan pesawat untuk lepas landas, menangani klien saat mereka berada di dalam pesawat, dan menyiapkan pesawat untuk penerbangan berikutnya setelah klien mencapai tujuan mereka.

Pramugari perusahaan menangani bagasi, layanan makanan, dan tempat duduk seperti pramugari biasa, tetapi mereka juga menyediakan layanan yang lebih personal. Perusahaan internasional dapat mempertahankan pramugari bilingual yang dapat memberikan layanan kepada klien yang beragam, dan pelatihan budaya juga dapat diberikan sehingga pramugari merasa nyaman dengan orang-orang dari berbagai budaya dan agama. Seorang pramugari perusahaan mungkin, misalnya, mengenakan jilbab untuk melayani klien Muslim, atau mematuhi etiket formal saat bekerja dengan klien Jepang.

Meskipun pramugari secara teknis bukan profesional hubungan masyarakat, mereka adalah bagian dari citra keseluruhan perusahaan tempat mereka bekerja. Ketika sebuah perusahaan mengirim pesawat untuk menjemput klien, pramugari perusahaan dapat memberikan interaksi tatap muka pertama dengan perusahaan untuk klien, dan dia dapat membuat atau menghancurkan kesepakatan dengan layanan. Pramugari perusahaan yang baik adalah yang fleksibel, ramah, dan sangat memperhatikan kebutuhan penumpang.

Beberapa pekerjaan pramugari swasta berbentuk mengisi pekerjaan, dengan mendaftar pramugari yang merupakan agen yang menyediakan layanan penempatan. Orang lain mungkin bergabung dengan pesawat tertentu sebagai bagian dari staf reguler pesawat, atau berada di antara awak pesawat yang digunakan oleh perusahaan penerbangan tertentu atau perusahaan swasta yang menyediakan perjalanan udara untuk klien dan stafnya. Bayar untuk staf yang bekerja di pesawat pribadi cenderung lebih baik daripada mereka yang bekerja di penerbangan komersial, terutama jika staf memiliki pengalaman bertahun-tahun dan pelatihan khusus yang dapat mencakup kualitas layanan mereka.