Apa Itu Praktik yang Tidak Adil dan Menipu?

Di Amerika Serikat, undang-undang federal dan negara bagian melarang praktik yang tidak adil dan menipu oleh mereka yang terlibat dalam bisnis dan perdagangan. Sementara definisi yang tepat dari praktik yang tidak adil dan menipu bisa sangat panjang dan penuh dengan hukum, umumnya bermuara pada seperti apa kedengarannya — praktik bisnis yang memanfaatkan, atau mencoba menipu, konsumen. Contoh umum praktik bisnis yang mungkin dianggap tidak adil dan praktik menipu meliputi: iklan palsu atau menyesatkan; harga yang menipu; hadiah iklan yang sebenarnya tidak diberikan; mengklaim sponsorship atau afiliasi yang tidak ada; dan gagal mengidentifikasi tujuan panggilan telemarketing.

Di Amerika Serikat, undang-undang federal melarang praktik yang tidak adil dan menipu melalui Komisi Perdagangan Federal. Selain undang-undang federal yang mengatur perilaku bisnis, sebagian besar negara bagian juga telah mengesahkan undang-undang yang membahas praktik yang tidak adil dan menipu. Seperti banyak bidang hukum di Amerika Serikat, negara bagian dapat memberlakukan undang-undang yang memberikan perlindungan tambahan kepada konsumen, tetapi tidak kurang dari apa yang diberikan oleh undang-undang federal.

Di bawah undang-undang federal, dan sebagian besar undang-undang negara bagian, iklan yang dianggap salah, menyesatkan, atau menipu adalah pelanggaran undang-undang. Pengiklan, misalnya, tidak dapat membuat klaim yang mereka tahu tidak benar. Pengiklan juga tidak diperbolehkan untuk mengklaim sponsor atau dukungan produk yang sebenarnya tidak mereka miliki. Selain itu, taktik penjualan di mana satu produk diiklankan tetapi penjual benar-benar hanya memiliki produk lain yang tersedia untuk dijual juga dapat dianggap sebagai praktik yang tidak adil dan menipu.

Penetapan harga adalah area lain di mana praktik yang tidak adil dan menipu dapat ditemukan. Pinjaman bank, misalnya, harus dengan jelas menyebutkan berapa banyak yang dipinjamkan, berapa tingkat bunganya, dan dengan biaya apa yang dibayar konsumen. Iklan yang menyatakan harga jual yang pada kenyataannya tidak berlaku untuk produk yang tersedia, mungkin juga ilegal.

Mengiklankan kesempatan untuk memenangkan hadiah dapat diterima, selama hadiah tersebut benar-benar diberikan. Selain itu, penjual suatu produk biasanya harus jelas tentang apa peluang menang dan apa tujuan sebenarnya dari iklan untuk menghindari pelanggaran hukum. Sejalan dengan itu, banyak undang-undang negara bagian membatasi telemarketer atau wiraniaga dari pintu ke pintu. Seringkali, telemarketer harus segera mengidentifikasi dirinya sendiri dan memberi tahu konsumen apa tujuannya untuk panggilan atau menghadapi klaim bahwa praktik yang tidak adil dan menipu sedang digunakan.