Portal mitra adalah aplikasi online yang memungkinkan afiliasi atau mitra bisnis memiliki akses langsung ke berbagai sumber daya penjualan dan pemasaran. Tujuan dari portal mitra adalah untuk menyediakan mitra atau afiliasi dengan alat yang membantu dalam menjaga hubungan untuk keuntungan bersama kedua belah pihak. Portal mitra dapat menyediakan akses data seperti penjualan mendatang yang hanya tersedia melalui afiliasi, informasi pelacakan tentang angka penjualan dan komisi, dan status terkini dari setiap pesanan yang baru-baru ini dilakukan oleh afiliasi atau pelanggan afiliasi.
Karena portal mitra memungkinkan akses ke informasi hak milik, maka perlu untuk membuat kredensial masuk dan prosedur yang membatasi aliran data hanya yang dibutuhkan oleh afiliasi atau mitra. Ini sering dikelola dengan menempatkan portal langsung di server perusahaan. Afiliasi dan mitra akan menggunakan tautan di situs web utama perusahaan atau halaman arahan bermerek khusus untuk mencapai halaman login. Setelah kredensial login diverifikasi oleh server, mitra dapat melihat setiap dan semua data yang diotorisasi oleh administrator.
Penggunaan portal mitra umum saat ini dengan banyak pengecer dan program afiliasi. Daripada menerima laporan mingguan atau bulanan melalui surat biasa atau elektronik, mitra atau afiliasi memiliki akses waktu nyata ke aktivitas apa pun yang terkait dengan akun afiliasinya. Portal dapat memungkinkan mitra untuk melihat pesanan yang baru saja dilakukan, atau informasi tentang pelanggan baru yang mendaftar untuk layanan di bawah naungan mitra. Pendekatan ini memungkinkan mitra untuk melakukan upaya layanan pelanggan sendiri dalam hubungannya dengan dukungan pelanggan yang ditawarkan oleh perusahaan sponsor.
Dalam beberapa kasus, portal mitra lebih dari sekadar sarana akses ke informasi penting bagi afiliasi. Misalnya, perusahaan yang mendirikan toko online atas nama afiliasi sering kali mendirikan toko bermerek untuk masing-masing mitranya. Mitra dapat menggunakan antarmuka yang dilindungi untuk menetapkan harga eceran kapan saja di atas harga grosir yang ditentukan oleh perusahaan. Ini memungkinkan mitra untuk menentukan berapa banyak yang akan dia hasilkan dari setiap penjualan yang dihasilkan melalui antarmuka. Pada saat yang sama, mitra dapat memeriksa untuk melihat berapa banyak penjualan yang dihasilkan dalam periode tertentu, sehingga memungkinkan untuk melacak upaya pemasaran dan strategi penjualan yang memenuhi syarat.
Karena semakin banyak perdagangan dilakukan di Internet, penerapan portal mitra menjadi semakin umum. Strategi ini memungkinkan orang untuk dengan mudah membangun sumber pendapatan sekunder mereka dapat bekerja pada kenyamanan mereka. Perusahaan yang mensponsori mendapat manfaat dari memiliki lebih sedikit tenaga penjualan tetap yang bekerja sementara masih memiliki tenaga penjualan yang substansial yang menjual barang dan jasa mereka.