Definisi broker adalah seseorang yang mengawasi pembelian atau penjualan properti tanpa benar-benar memilikinya, seseorang yang merundingkan kesepakatan antara dua pihak atas penjualan atau penyewaan suatu objek, real estate, atau layanan. Pialang real estat, misalnya, adalah seseorang yang membantu orang menemukan tempat tinggal atau komersial untuk dibeli atau disewa. Oleh karena itu, broker milis adalah seseorang yang membantu bisnis mendapatkan milis untuk tujuan pemasaran mereka.
Pekerjaan yang paling penting dari sebuah mailing list broker adalah untuk memberikan alamat surat yang layak yang sesuai dengan individu atau bisnis dalam demografi yang benar untuk kliennya. Katakanlah, misalnya, sebuah perusahaan yang menjual perhiasan batu permata kelas atas ingin meluncurkan kampanye pemasaran untuk rangkaian aksesori baru dengan zamrud. Perusahaan tentu ingin membidik calon pelanggan yang akan tertarik dengan produk tersebut. Sebuah mailing list broker kemudian akan, mungkin, menyediakan klien ini dengan daftar orang-orang yang baru saja membeli kendaraan mewah dari jenis tertentu, memiliki keanggotaan tertentu, sudah memiliki perhiasan mahal, dll. Ini tidak akan tepat, di sisi lain, untuk broker milis untuk memasok klien ini dengan daftar remaja yang baru saja mendaftar di situs web game.
Semakin baik broker milis, semakin tepat sasaran kampanye pemasarannya; semakin bertarget kampanye pemasaran, semakin baik respons yang akan diterima perusahaan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memilih broker milis yang memiliki reputasi baik yang pasti akan menyediakan mereka dengan milis terbaik dan terhalus. Hal ini juga sangat penting untuk alamat menjadi sebaru mungkin. Kampanye pengiriman surat akan gagal jika sebagian besar kartu pos atau surat dikembalikan karena alamatnya tidak terkini.
Masuk akal bagi perusahaan untuk menggunakan broker milis yang sudah melayani bisnis yang serupa dengan miliknya. Misalnya, pers sastra kecil mungkin tidak akan mendapat manfaat dari broker milis yang bekerja terutama dengan klien di bidang otomotif. Menghubungkan dengan broker yang telah bekerja dengan majalah, triwulan, dan pers lainnya akan menjadi cara yang jauh lebih baik. Penting untuk dicatat bahwa broker yang baik akan berdiri di belakang daftar mereka. Jika Anda mendapatkan tanggapan yang sangat buruk untuk kampanye Anda, Anda harus mengharapkan setidaknya pengembalian dana sebagian dari broker milis Anda.