Istilah broker interaktif mengacu pada broker produk keuangan seperti saham, komoditas berjangka atau perdagangan valas yang berinteraksi dengan klien melalui internet. Banyak perusahaan keuangan yang berbeda menawarkan layanan perantara interaktif melalui situs web mereka. Proses pengiriman pesanan, biaya data dan komisi, serta layanan dukungan berbeda di antara perusahaan yang menawarkan layanan ini.
Seorang calon klien mungkin ingin mempertimbangkan beberapa poin sebelum memilih layanan broker online tertentu. Pertanyaan pertama adalah apakah pesanan dikirimkan dengan cepat dan akurat ke bursa yang relevan. Sebagian besar broker online menggunakan sistem perangkat lunak di mana klien mengirimkan pesanannya sendiri, yang menghilangkan kesalahan broker. Kecepatan sebenarnya di mana pesanan diajukan hanya dapat dinilai ketika pedagang mengajukan pesanan dan melihat layar kedalaman pasarnya, yang melacak minat keseluruhan produk tertentu pada harga tertentu, untuk melihat bahwa jumlah penawaran atau tawaran pada harga yang dia ajukan perubahan. Pertanyaan kedua mungkin apakah perangkat lunak yang disediakan broker interaktif cukup untuk kebutuhan pedagang, dan jika tidak, pedagang perlu mengetahui apakah broker memiliki antarmuka yang tersedia untuk memungkinkan pedagang menggunakan perangkat lunak lain.
Biaya dan komisi data selalu layak untuk diselidiki karena dapat memainkan dampak signifikan pada margin keuntungan trader. Komisi agak bervariasi dan harus diperiksa dengan hati-hati karena beberapa broker interaktif telah melapisi beberapa komisi dengan cara yang tidak transparan. Beberapa broker diketahui mengenakan biaya untuk aliran data, sedangkan broker lain akan menyediakan aliran data secara gratis. Seorang calon trader forex akan ingin menyelidiki untuk melihat apakah dia lebih baik menggunakan broker berbasis biaya atau broker berbasis spread. Hal lain yang perlu diperiksa adalah jika dan kapan akses telepon tersedia karena pedagang mungkin memerlukan metode perdagangan cadangan cadangan jika koneksi internetnya terputus.
Meja bantuan, dukungan teknis, dan dukungan perbankan harus tersedia baik melalui Internet dan melalui telepon untuk setiap broker interaktif yang dipertimbangkan oleh pedagang. Pedagang non-AS mungkin memiliki pertimbangan bahasa dan mata uang. Jika seorang pedagang cukup terampil untuk mengambil uang setiap bulan, ia harus menanyakan apakah pemrosesan Automated Clearing House (ACH) tersedia atau apakah pialang akan mengirimkan cek kertas melalui pos. Transfer kawat harus tersedia, tetapi biasanya mahal kecuali jika pedagang memindahkan sejumlah besar uang.