Perusahaan konsultan Internet dapat membantu bisnis dengan sejumlah masalah, mulai dari pemasaran dan desain hingga teknologi informasi. Dengan bantuan konsultan, bisnis dapat memanfaatkan Situs Webnya secara maksimal melalui strategi seperti optimisasi mesin pencari, yang merupakan cara untuk memastikan bahwa pencarian pengguna Internet menghasilkan nama bisnis tersebut di dekat bagian atas daftar hasil. Layanan firma konsultan ada untuk memastikan bahwa bisnis mendapatkan hasil maksimal dari Internet, mulai dari memilih nama domain di perusahaan rintisan online hingga menetapkan tujuan penjualan jangka panjang di bisnis yang sudah mapan.
Proliferasi Internet telah menyebabkan sebagian besar bisnis berkembang secara online dan, dalam beberapa kasus, mentransfer seluruh operasi bisnis mereka ke Web. Misalnya, Internet telah mengubah tingkat di mana perusahaan membangun lokasi bisnis fisik, jika mereka memutuskan untuk memiliki lokasi fisik sama sekali. Strategi Internet yang efektif dapat menjadi pembeda antara keberhasilan dan kegagalan dalam bisnis, dan perusahaan konsultan Internet dapat membuat perbedaan.
Setelah nama domain dipilih dan didaftarkan ke bisnis, konsultan mungkin memandu perusahaan melalui pembuatan Situs Web yang ramah pengguna. Situs Web semacam itu akan berisi fitur-fitur yang mudah digunakan yang menarik pengguna, bukan mengintimidasi mereka. Situs Web yang efektif memiliki faktor kelengketan, sesuatu yang mendorong orang untuk kembali ke situs lagi. Sebuah perusahaan konsultan Internet akan menugaskan seorang konsultan untuk mengintegrasikan grafik yang tidak memadati Situs Web dan yang berisi kode yang kondusif untuk muncul di beberapa sistem operasi.
Konsultasi internet tidak berakhir, melainkan dimulai, dengan membuat dan membangun Situs Web. Setelah situs beroperasi, perusahaan konsultan bisnis yang berspesialisasi dalam Internet akan tetap terlibat dengan klien untuk memastikan bahwa mereka memenuhi distribusi online dan tujuan lainnya, semuanya sesuai anggaran. Konsultan Internet sering kali memiliki keterampilan teknis dan bisnis yang kuat yang diperlukan untuk menetapkan tujuan online ini, untuk mengembangkan rencana, dan akhirnya memasarkan strategi tersebut.
Sebuah perusahaan dengan kehadiran online mungkin menyewa sebuah perusahaan konsultan Internet jika berencana untuk memasuki pasar baru, atau dalam upaya untuk meningkatkan penjualan online. Bahkan perusahaan dengan lokasi fisik mungkin ingin memperluas jangkauan mereka dan mengarahkan sebagian besar penjualan ke Internet. Seorang konsultan akan bertanggung jawab untuk memandu perusahaan melalui upaya ini dan melakukan evaluasi tindak lanjut atas kemajuan bisnis. Sebuah perusahaan konsultan Internet dapat menyarankan tim manajemen perusahaan untuk merampingkan atau bahkan meningkatkan layanan pelanggan online, yang dapat menjadi vital untuk menjaga hubungan klien.