Perbankan cabang adalah tindakan melakukan bisnis perbankan seseorang di lokasi yang terpisah dari lokasi pusat bisnis bank. Banyak bank besar dan kecil menggunakan perbankan cabang untuk memperluas jangkauan layanan mereka ke berbagai lokasi di komunitas, negara bagian, atau negara. Cabang yang lebih kecil juga lebih murah untuk dioperasikan, dan seringkali lebih mudah diakses oleh pelanggan, sambil menyediakan semua fitur bank yang lebih besar.
Secara historis, bank cabang adalah bagian dari bangunan yang lebih besar, sering ditemukan di mal atau bahkan di toko kelontong atau toko diskon, berbagi lokasi dengan bisnis lain. Namun, hari ini, perbankan cabang dapat dilakukan di sejumlah lokasi berbeda, dan banyak bank membangun lokasi cabang individu yang independen dari bisnis lain. Setiap jenis lokasi masih dianggap sebagai bank cabang.
Secara umum, sebagian besar layanan yang ditawarkan di bank besar dapat diselesaikan di lokasi cabang perbankan. Lokasi yang ditemukan di toko grosir dan toko diskon seringkali tidak memiliki banyak pilihan seperti layanan cabang lainnya; seringkali tidak mungkin untuk “drive-through” di lokasi ini, karena bank terletak di dalam toko. Selain itu, meskipun penyetoran dapat dilakukan di cabang bank jenis ini, brankas biasanya tidak pernah tersedia, karena keamanannya tidak cukup tinggi. Jika tidak, lokasi ini biasanya menawarkan semua layanan lain, dan umumnya mencakup mesin anjungan tunai mandiri (ATM).
Jenis cabang bank lainnya umumnya memiliki opsi untuk melewatinya, ketika mereka adalah bisnis bata-dan-mortir yang berdiri sendiri. Ini mungkin juga menawarkan pilihan kotak penyimpanan aman. Biasanya ada teller yang tersedia untuk memberikan bantuan dan menjawab pertanyaan. Perbankan cabang yang dapat dilakukan meliputi tindakan seperti melakukan penarikan, penyetoran, pencairan cek, dan pembukaan rekening giro dan tabungan, atau pembelian sertifikat deposito (CD), hanya untuk beberapa nama.
Bagi banyak orang, satu-satunya bisnis yang akan mereka lakukan dengan bank mereka adalah melalui perbankan cabang. Lokasi pusat bank mungkin terlalu jauh untuk dikunjungi, dan cabang-cabang bank akan menyediakan semua layanan yang diperlukan yang mungkin dibutuhkan seseorang. Dimungkinkan juga untuk mengajukan pinjaman, seperti pinjaman pribadi, pinjaman kendaraan, atau bahkan hipotek, melalui lokasi cabang. Dengan semua pilihan ini, perbankan cabang telah membuat perbankan jauh lebih nyaman bagi banyak orang, selain banyak orang yang hanya melakukan semua perbankan mereka secara online.