Penyiaran suara adalah teknologi komunikasi yang dikembangkan pada awal 1990-an. Dengan kemampuan untuk memulai sejumlah besar panggilan telepon secara bersamaan, siaran suara dapat dibuat dan dikirimkan ke ribuan titik pemutusan pada saat yang bersamaan. Teknologi penyiaran jenis ini sekarang umum digunakan di banyak pengaturan bisnis serta sarana untuk berhubungan dengan orang-orang selama kampanye politik dan bahkan situasi darurat.
Kadang-kadang disebut sebagai blast broadcasting, proses membuat dan mengeksekusi siaran suara memerlukan beberapa komponen agar dapat berfungsi dengan benar. Pertama, harus ada sumber nomor telepon yang akan digunakan untuk fase panggilan siaran. Rekaman digital dari pesan yang akan disampaikan juga harus dibuat terlebih dahulu. Perangkat keras dan perangkat lunak ditambahkan ke aplikasi Voice over Internet Protocol untuk menjalankan panggilan atau bank saluran telepon tradisional, atau saluran yang dirutekan melalui jembatan konferensi dapat digunakan untuk siaran satu arah.
Sementara sistem siaran suara agak berbeda dalam desain, kebanyakan dari mereka dikonfigurasi untuk memungkinkan setiap nomor telepon dalam database panggilan untuk dipanggil secara berkala sampai sambungan dibuat. Menggunakan perangkat lunak pengenalan suara, pesan otomatis mulai diputar segera setelah sistem mendeteksi bahwa saluran telah dijawab. Jika saluran gagal tersambung karena sinyal sibuk atau dering terus-menerus tanpa jawaban, nomor telepon dikembalikan ke antrian dan dipanggil ulang beberapa menit kemudian. Sebagian besar sistem memungkinkan tiga hingga lima upaya koneksi sebelum berhenti mencoba nomor telepon tertentu.
Saat ini, ada juga cara untuk membuat platform yang lebih kuat yang memungkinkan penerima siaran suara untuk merespons dengan menggunakan tombol nada sentuh pada ponsel mereka untuk menjawab pertanyaan, mendengar siaran suara lagi, atau ditransfer ke petugas hidup. Aplikasi khusus ini sangat membantu dengan kampanye pemasaran jarak jauh, karena memungkinkan pencetus siaran suara untuk memenuhi syarat sebagai pemimpin penjualan, mengumpulkan informasi untuk kontak di masa mendatang, atau sekadar menerima umpan balik mengenai materi siaran.
Protokol respons suara interaktif juga dapat diintegrasikan dengan siaran suara. Daripada menggunakan papan tombol untuk mendaftarkan tanggapan, sistem dapat mengizinkan penerima siaran untuk memberikan tanggapan lisan atas pertanyaan atau mengizinkan pihak yang dipanggil untuk meminta informasi lebih lanjut melalui surat atau komunikasi elektronik lainnya. Fungsi ini dapat memungkinkan untuk memperoleh data yang lebih rinci dari survei atau untuk mengkonfirmasi informasi yang diperlukan untuk lebih membantu pihak dengan pertanyaan atau permintaan apa pun.
Bisnis dapat menggunakan siaran suara sebagai alat promosi, mengingatkan pelanggan yang sudah ada tentang penawaran produk atau layanan baru. Beberapa kota menggunakan teknologi siaran sebagai sarana untuk menyediakan data penting bagi warga jika terjadi bencana alam atau keadaan darurat lainnya. Politisi juga menggunakan siaran suara sebagai cara untuk menjangkau pemilih dengan harapan menginformasikan mereka tentang posisi yang diambil dan mengamankan suara mereka. Pada dasarnya setiap situasi di mana ada kebutuhan untuk menyebarkan informasi dengan cepat ke sekelompok besar orang, penyiaran suara adalah pilihan yang sangat layak.