Di dunia yang beroperasi dengan sejumlah mata uang berbeda di seluruh dunia, ada kebutuhan akan layanan yang memungkinkan konversi teratur dari satu jenis mata uang ke mata uang lainnya. Di sinilah konsep pertukaran mata uang muncul. Pada dasarnya, pertukaran mata uang adalah layanan yang dapat menerima mata uang dari berbagai negara dan menyediakan mata uang untuk negara tertentu sebagai gantinya. Transaksi semacam ini dilakukan untuk biaya, dan pada nilai tukar saat ini.
Layanan penukaran juga dapat menyediakan sejumlah layanan lain yang terkait dengan uang asing, penyediaan dokumen, dan perdagangan mata uang. Berikut adalah beberapa contoh dari apa yang biasanya disediakan oleh pertukaran mata uang dalam hal layanan kepada pelanggan.
Seiring dengan pertukaran mata uang dasar dari satu negara ke negara lain, pertukaran mata uang juga dapat membantu proses transfer dana dari satu negara ke negara lain. Sebagai bagian dari proses, pertukaran melakukan konversi dari satu mata uang ke mata uang lainnya, jika perlu. Karena pertukaran biasanya memiliki hubungan kerja yang kuat dengan perbankan internasional, nilai tukar saat ini selalu digunakan. Juga, hubungan dengan perbankan internasional memastikan pertukaran dapat melakukan transfer kawat ke mana saja di dunia.
Penukaran mata uang juga membantu dalam memperoleh dan menguangkan cek perjalanan. Banyak wisatawan lebih suka menggunakan cek perjalanan sebagai cara membawa uang, karena dapat diganti dengan relatif mudah jika dicuri. Pertukaran dapat mengeluarkan cek atas nama sejumlah lembaga keuangan yang berbeda, serta menghormati cek perjalanan ketika disajikan untuk pembayaran.
Transfer dokumen dan jual beli koin langka juga dapat dilakukan melalui pertukaran mata uang. Dokumen tersebut dapat berkisar dari hal-hal biasa seperti sertifikat mobil dan formulir pembaruan plat nomor hingga hal-hal seperti kontrak terperinci. Koin dapat dibeli dan dijual, dengan dana ditransfer melalui jaringan transfer dana elektronik yang digunakan oleh bursa. Seperti semua layanan, ada biaya yang harus dibayar. Namun, pertukaran yang solid, seperti jaringan penukar internasional Casa de Cambio, mampu melakukan transaksi dalam kerangka waktu yang jauh lebih pendek daripada cara lain. Meskipun biaya dapat bervariasi dari satu negara ke negara lain, menyelesaikan transaksi dalam waktu singkat mungkin sangat diinginkan, dan dengan demikian sepadan dengan biaya yang dikenakan oleh pertukaran mata uang.