Istilah in-house berarti melakukan operasi atau kegiatan di dalam perusahaan itu sendiri, alih-alih mengalihdayakan operasi ke perusahaan lain dengan membayar mereka. Perantaraan dan pembiayaan adalah beberapa divisi atau kegiatan bisnis yang perusahaan tetap in-house dengan menggunakan karyawannya sendiri. Dukungan teknis, akuntansi, dan aktivitas penggajian juga merupakan beberapa operasi yang dapat diputuskan oleh perusahaan untuk diselesaikan sendiri, bersama dengan penjualan properti secara internal.
Meskipun beberapa perusahaan biasanya mengalihdayakan beberapa divisi mereka, perusahaan lain memilih untuk mempertahankan operasi ini di rumah untuk fleksibilitas. Sedangkan ilustrasi yang baik untuk transaksi in-house adalah in-house sale. Penjualan in-house adalah penjualan dimana broker daftar membawa pembeli ke meja penutupan. Dalam penjualan in-house, hanya ada satu broker yang terlibat, dan tidak ada yang berhak atas bagian komisi kecuali broker dan agen mereka.
Pialang adalah orang yang mengatur transaksi antara pembeli dan penjual, dan mendapat komisi ketika kesepakatan sebagian atau seluruhnya dieksekusi, tergantung pada transaksi mereka. Dengan kata lain, broker adalah mediator antara penjual dan pembeli. Pekerjaan mereka adalah mencari penjual yang tertarik untuk menjual properti mereka dan pembeli yang tertarik untuk membeli. Tujuan utama mereka adalah pemasaran plot real estat untuk klien.
Selanjutnya, seorang pialang memandu penjual untuk memasarkan properti mereka secara efektif dan kemudian menjualnya kepada pembeli yang tepat dengan harga terbaik, sesuai dengan persyaratan. Sebaliknya, broker juga bertanggung jawab untuk membimbing pembeli dalam membeli properti yang sesuai dengan harga yang wajar dan sesuai dengan persyaratan mereka. Ini terjadi ketika pialang real estat bertindak sebagai perwakilan pembeli selama kontrak atau kesepakatan. Sedangkan jika akad belum ditulis dan ditandatangani, maka seorang pialang real estate akan membimbing pembeli selama pembelian real estate tetapi ia akan bertindak sebagai wakil dari penjual dan akan mengambil tindakan untuk melayani kepentingannya.
Pialang real estat memiliki tenaga penjual yang disebut agen real estat. Agen real estat adalah mediator yang tugasnya mengungkapkan kepada pembeli dan penjual tentang siapa yang mewakili siapa. Sedangkan agen real estate profesional adalah mereka yang memiliki izin. Mereka memiliki lisensi wiraniaga atau lisensi broker. Ketika seseorang ingin menjadi agen real estate profesional, maka mereka harus memperoleh lisensi penjual properti dari tempat mereka ingin bekerja sebagai penjual properti. Untuk memperoleh lisensi agen real estat, seseorang harus mengikuti kursus yang diakui dan menghadiri kelas hingga 90 jam. Ini diikuti dengan praktek real estate dan ujian hukum yang harus memenuhi syarat. Untuk melakukan penjualan in-house, tenaga penjual harus bekerja di bawah broker real estat dan juga bertindak di bawah otoritas broker ini.