Vendor produk adalah orang yang mewakili perusahaan yang menjual produk ke perusahaan lain, biasanya perusahaan manufaktur yang menjual produk ke bisnis ritel. Orang ini sering bertindak sebagai perwakilan penjualan untuk perusahaan yang membeli produk, dan juga dapat menindaklanjuti produk yang telah dijual. Tindak lanjut tersebut sering kali melibatkan memastikan produk ditampilkan dengan benar, menyiapkan tampilan atau papan nama tambahan, dan menjawab pertanyaan tentang masalah atau keluhan yang terkait dengan produk. Vendor produk juga bisa menjadi pemilik bisnis mandiri yang menjual barang kepada pelanggan tanpa menggunakan bisnis ritel perantara.
Seringkali hanya disebut sebagai “vendor” oleh pengecer, vendor produk bertindak sebagai penjual dan perwakilan untuk produk atau perusahaan tertentu. Tugas dan tanggung jawab vendor dapat sedikit berbeda, tergantung pada produk yang diwakilinya dan bisnis tempat vendor bekerja. Vendor produk sering pergi ke toko ritel yang berbeda untuk mendiskusikan produk baru dengan manajer atau pemilik toko, atau mungkin mendekati pemilik bisnis tentang menjual produk dari perusahaan baru tanpa hubungan yang mapan antara kedua perusahaan. Setiap keluhan atau pertanyaan yang dimiliki perusahaan tentang produk tertentu juga biasanya disampaikan kepada vendor.
Satu vendor produk dapat mewakili produk atau perusahaan tertentu untuk area yang cukup luas. Bukan hal yang aneh bagi vendor untuk menghabiskan banyak waktu bepergian antara lokasi ritel dan bisnis. Vendor sering pergi ke toko ritel untuk memastikan produk disajikan dengan benar di rak dan untuk menyiapkan pajangan promosi atau mendiskusikan penawaran dan peluang yang akan datang dengan pemilik bisnis. Bergantung pada bisnis yang diwakili oleh vendor produk, dia juga dapat memberikan sampel produk kepada manajer atau karyawan untuk memungkinkan mereka menguji produk dan lebih terinformasi saat merekomendasikannya kepada pelanggan.
Vendor produk juga bisa menjadi orang yang bertindak sebagai penjual barang independen, bukan seseorang yang bekerja dengan toko ritel. Vendor jenis ini biasanya berhubungan langsung dengan pelanggan dan mungkin menjual produknya sendiri atau bertindak sebagai perwakilan penjualan langsung untuk bisnis lain. Vendor semacam itu sering menggunakan jaringan dan berbagai sumber daya Internet untuk menghubungi pelanggan dan melakukan penjualan. Vendor produk semacam ini masih bertindak dengan cara yang hampir sama, melakukan penjualan dan mewakili produk, tetapi berurusan dengan konsumen daripada dengan bisnis sebagai pelanggan.